Utente sloggato da una coda

[LucioT]

Ciao a tutti, ho una licenza SMB 10 e stamattina mi è successa una cosa strana: un utente, pur essendo attivo (posso chiamarlo da un altro interno) non risulta essere raggiungibile tramite le code. Ho verificato che gli altri utenti hanno una piccola "Q" che su questo utente è scomparsa. Non so come sia possibile ri-loggarlo forzatamente alle code, ho provato anche a disattivarlo e riattivarlo ma non riesco a risolvere.
Grazie!

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
nel webclient dell'utente, alla pagina "Pannello", selezioni nel Menu a tendina in alto a dx la coda che ti interessa e passi da "Scollegato" a "Collegato"