Ciao a tutti,
Sto eseguendo un'istanza 3CX su Azure (piano gratuito) che ha funzionato perfettamente per diversi anni. Purtroppo, pochi giorni fa la macchina virtuale su Azure è andata in crash e non è stato possibile recuperarla, costringendomi a ripristinare un vecchio backup di 2 anni fa.
Attualmente, il mio sistema è alla versione 18.0.9.31. Nella sezione degli aggiornamenti vedo disponibile il "New V18.0 Update 9 B" (versione 18.0.9.35), ma ogni volta che lo seleziono e clicco sul pulsante "Download Selezionato", non succede assolutamente nulla. Inoltre, non è visibile alcuna opzione o pulsante per aggiornare direttamente alla v20.
Ho anche un problema con lo stato della licenza: la dashboard del mio PBX mostra un banner rosso di avviso che indica che la mia sottoscrizione è scaduta il 02/07/2024. Tuttavia, sul portale clienti 3CX, la licenza risulta attiva e aggiornata fino al 14 settembre 2027.
Sembra che il mio PBX non riesca a sincronizzare la data di scadenza corretta della licenza dai server di attivazione (probabilmente a causa del vecchio stato ripristinato) e per questo motivo mi impedisce di installare aggiornamenti o di procedere verso la v20.
Qualcuno sa come posso forzare un aggiornamento della licenza o una sincronizzazione manuale direttamente su un'istanza v18 quando è fuori sincronia con il portale dopo un ripristino?
Ogni aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie!
Sto eseguendo un'istanza 3CX su Azure (piano gratuito) che ha funzionato perfettamente per diversi anni. Purtroppo, pochi giorni fa la macchina virtuale su Azure è andata in crash e non è stato possibile recuperarla, costringendomi a ripristinare un vecchio backup di 2 anni fa.
Attualmente, il mio sistema è alla versione 18.0.9.31. Nella sezione degli aggiornamenti vedo disponibile il "New V18.0 Update 9 B" (versione 18.0.9.35), ma ogni volta che lo seleziono e clicco sul pulsante "Download Selezionato", non succede assolutamente nulla. Inoltre, non è visibile alcuna opzione o pulsante per aggiornare direttamente alla v20.
Ho anche un problema con lo stato della licenza: la dashboard del mio PBX mostra un banner rosso di avviso che indica che la mia sottoscrizione è scaduta il 02/07/2024. Tuttavia, sul portale clienti 3CX, la licenza risulta attiva e aggiornata fino al 14 settembre 2027.
Sembra che il mio PBX non riesca a sincronizzare la data di scadenza corretta della licenza dai server di attivazione (probabilmente a causa del vecchio stato ripristinato) e per questo motivo mi impedisce di installare aggiornamenti o di procedere verso la v20.
Qualcuno sa come posso forzare un aggiornamento della licenza o una sincronizzazione manuale direttamente su un'istanza v18 quando è fuori sincronia con il portale dopo un ripristino?
Ogni aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie!
