Vedere tutte le chiamate in uscita

[digitaltown]

Ciao a tutti, come posso dal mio 3CX ospitato vedere tutte le chiamate di tutti gli utenti? Non riesco a trovare la funzione ma forse sono io che non cerco nel posto giusto...

 

[digitaltown]

Scrivo anche perché mi serve. Abbiamo delle ragazze al telemarketing e abbiamo bisogno di sapere quante chiamate hanno fatto e chi hanno chiamato ma non so come procedere.

 

[Giuseppe.IA]

Ciao che versione hai di 3CX? Se accedi come Amministratore, avrai a sinistra la voce "Reportistica", "Log delle chiamate"

 

[digitaltown]

Ciao.

18.10.460 è la versione dell'app che noi usiamo e quando entro vedo questo a sinistra e la voce che dici è assente. Provato anche ad accedere dal web ma non c'è alcuna voce di gestione neppure lì.

Se clicco su chiamate vedo solo le mie e in gestione vedo altre funzioni di amministrazione ma manca reportistica completamente

 

[Giuseppe.IA]

Questo è il webclient, devi entrare nel pannello di amministrazione. Solo da lì vedi tutte le chiamate

 

[digitaltown]

Grazie Giuseppe e scusa la mia bieca ignoranza. Dove diavolo trovo questo pannello di amministrazione? A che url? lo abbiamo appena messo e sinceramente dobbiamo ancora farci la mano...

 

[digitaltown]

Anche dal web accediamo non a un pannello di amministrazione ma a una sorta di client mentre dall'app abbiamo una zona di amministrazione che però non ha la reportistica.
Preciso che stiamo usando la versione ospitata.

 

[Giuseppe.IA]

Ciao, scusa il ritardo. non è che hai la versione StartUP? Ogni altra versione ha il pannello di amministrazione. Solo la startUP ha la gestone da Webclient

 

[digitaltown]

Ciao e grazie. Abbiamo la versione STARTUP PRO e può essere che sia come dici tu ma a questo punto vorrei sapere dove, nel web client, posso vedere le chiamate di tutti.

 

[Giuseppe.IA]

Questa versione non ho ancora avuto modo di visionarla. Aspetto che esca in versione definitiva.

L'incomprensione iniziale è dovuta al fatto che questo thread doveva essere inserito qui:

https://www.3cx.it/community/forums/it-startup/

 

[digitaltown]

ok grazie mille non sapevo della differenza. Adesso riposto nel forum corretto.