Video conferenza impossibile collegarsi

[fabrizio padova]

Buon giorno dopo l'installazione della nuova versione del centarlino non riesco più a gestire le videoconferenze, anzi, mi trovo nella seguente situazione :
1) se inizio io la video conferenza ed invito un cliente alla video conferenza la stessa funziona;
2) se programmo la video conferenza e poi mi collego accedendo non riesco ad entrare mi da errore di connsessione
chiedo aiuto su come settare la posizione
grazie
fabrizi

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
il tuo centralino è in rete locale o sei in cloud?
se in rete locale, il link dell'utente Organizer del centralino su cui clicchi, inizia con l'IP locale del tuo centralino o con l'FQDN pubblico?

 

[fabrizio padova]

Buon giorno Marcello, Sistemato tutto, il problema che la chiamata del centralino nel caso di IP interno dopo si "trasformava" in IP pubblico, cosi come se predisposta una riunione cercavo di accedervi dall'app. nel Firewall ho notato che la chiamata in entrara / uscita veniva bloccata quindi ho creato una regola che superasse il problema .... e fuziona ... grazie ancora fabrizio