Buongiorno,
Scrivo per cercare di risolvere un problema segnalatoci da un nostro cliente.
Il cliente si lamenta del fatto che a volte durante la conversazione sia con chiamate interne e chiamate esterne la voce scatta per un secondo e poi riprende, quindi non si sente nulla per un secondo e poi si comincia a risentire la persona che parla. Questo problema si percepisce sia da parte del ricevente che da parte del chiamante.
Si riesce a capire da che cosa può dipendere questo problema? Premetto che il cliente ha una fibra 200 mb/s, abbiamo provato ad impostare una banda abbastanza ampia dedicata solamente al voip. Questo è stato fatto perchè si pensava fosse una questione di poca banda dedicata, ma così non è e il fattore si ripresenta tutt'ora.
Scrivo per cercare di risolvere un problema segnalatoci da un nostro cliente.
Il cliente si lamenta del fatto che a volte durante la conversazione sia con chiamate interne e chiamate esterne la voce scatta per un secondo e poi riprende, quindi non si sente nulla per un secondo e poi si comincia a risentire la persona che parla. Questo problema si percepisce sia da parte del ricevente che da parte del chiamante.
Si riesce a capire da che cosa può dipendere questo problema? Premetto che il cliente ha una fibra 200 mb/s, abbiamo provato ad impostare una banda abbastanza ampia dedicata solamente al voip. Questo è stato fatto perchè si pensava fosse una questione di poca banda dedicata, ma così non è e il fattore si ripresenta tutt'ora.
