voip eutelia -chiamate simultanee su stesso numero-non funz

[anonymous]

Da circa 2 settimane, presso un mio cliente, non si riescono a ricevere piu chiamate simultanee sullo stesso numero eutelia.
Sapete se Eutelia ha messo un limite hai canali utilizzabili?
Il log del server mi da il seguente msg:
10:21:59.739 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Forbidden
10:21:59.739 [CM503016]: Call(336): Attempt to reach failed. Reason: Forbidden
10:21:59.735 [CM503003]: Call(336): Call to sip:[email protected]:5060 has failed; Cause: 603 Decline; warning: Disabled by Inbound Rule; from IP:83.211.227.21:5060
10:21:59.447 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Disabled by Inbound Rule
10:21:59.447 [CM503019]: Call(337): Rejected! Line is 'Busy' because number of simultaneous calls per line 03411885705@(Ln.10008@Eutelia705) is limited by Administrator
10:21:59.151 [CM503012]: Inbound out-of-office hours rule (unnamed) for 10008 forwards to DN:205
10:21:58.710 [CM503025]: Call(336): Calling VoIPline:03411885709@(Ln.10008@Eutelia705)@[Dev:sip:[email protected]:5060]

 

[anonymous]

Ciao..

Eutelia che io sappia ha un limita a 3 device configurabili contemporaneamente...

Parlando di 3CX ci interfacciamo ad Eutelia con un solo device e pertanto con illimitate chiamate contemporanee...

Il mio sospetto è che tu abbia configurato ad 1 il numero di chiamate sulla configurazione della linea...

Difatti il log parla di "Deny by inbound rule" ..

Prova a vedere e fammi sapere..

CIAO !

 

[anonymous]

scusa..sai indicarmi in che punto del programma vi è l'impostazione a 1 delle chiamate simultanee, l'ho trovata per il patton e quindi per le linee analogiche, ma non per le linee voip.Grazie

 

[anonymous]

Ciao...

Su provider VoIP .. Selezioni la linea VoIP ed in basso hai "numero di chiamate simultanee" .. Ovviamente qualunque numero metti li dentro sarà' poi limitato dal tipo di licenza che hai...

Se hai bisogno di ulteriore supporto possiamo vederlo anche insieme in amministrazione remota..

Cordiali saluti.