voip provider - problemi configurazione

[anonymous]

Ho difficoltà a registrare una linea voip fornita da mclink.
nel vechcio centralino si registra subito, con 3cx no. ma non riesco a recuperare i log, dove posso trovarli?
ho fatto una configurazione generica , ho compilato il campo host, username e password.
mi sapete aiutare?
grazie

 

[anonymous]

Sei un pò vago.
Postaci il log del server che trovi in cetnralino->stato del server

 

[anonymous]

il problema è che non ci sono log sulla lina nel percorso chhe mi hai indicato. on mi dice nemmeno ise fai dei tentativi. anche se provo a forzare a registrare la linea non mi compare nulla a video. è per questo che non so bene come e dove cercare..

 

[anonymous]

Una volta loggatoti sulla manegement consol di 3cx devi cliccare la voce "stato del server" che trovi nel menù di sinistra.
ciao.

 

[francesco]

cosa significa forzare a registrare la linea?
dopo aver configurato la linea dovresti avere in centralino->stato della linea un nuovo pallino nella sezione Linee Voip con il nome del provider che hai configurato ci sei?

 

[anonymous]

@avacchet wrote:Ho difficoltà a registrare una linea voip fornita da mclink.
nel vechcio centralino si registra subito, con 3cx no. ma non riesco a recuperare i log, dove posso trovarli?
ho fatto una configurazione generica , ho compilato il campo host, username e password.
mi sapete aiutare?
grazie
non è che hai in piedi anche il vecchio centralino, perchè se così fosse, sei registrato ancora con quello. Comunque per verificare entra nel tuo account voip sul portale voip.mclink.it, e da lì in dettagli account vedi come risulta registrato l'account, se con 3cx deve apparire la versione del tuo 3cx, 3cx Phone System 6.0.806.0.

 

[anonymous]

scusate ero in ferie e fino a domani non potrò lavorarci. I log dentro "stato del server" non ci sono. non appena sarò in ufficio posterò la cosa.E' questo infatti hc emi sembra strano.
Il vecchio centralino ovviamente non è registrato, ho modificato la password di mclink e ho cambiato il redirect della porta 5060 sul router dal vecchio al nuovo centralino 3cx.
Sul sito mclink la linea risulta non registrata.
Il test del firewall mi riiporta avvisi per un problema che sto verificando, ma in ogni caso riguarda le porte per il trasporto della vocie 9000 - 9015.
Secondo voi devo prtare i log alla modalità di debugging?

grazie

 

[francesco]

hai un'altro account di prova (su di un'altro provider) da registrare?
per capire se con altri si registra...

 

[anonymous]

questi sono i log dell'ultima mezzora
18:38:55.207 ExtnCfg::updateContact [CM504002]: Ext.103: a contact is unregistered. Contact(s): []
18:37:29.437 CallMgr:nRemoveIPs IP(s) removed:[192.168.2.4]
17:57:54.272 ExtnCfg::updateContact [CM504002]: Ext.104: a contact is unregistered. Contact(s): []
17:51:54.109 ExtnCfg::updateContact [CM504002]: Ext.999: a contact is unregistered. Contact(s): []
17:51:54.109 ExtnCfg::updateContact [CM504002]: Ext.800: a contact is unregistered. Contact(s): []
17:51:54.109 ExtnCfg::updateContact [CM504002]: Ext.*1: a contact is unregistered. Contact(s): []
17:51:33.827 CallMgr:nAddIPs IP(s) added:[10.0.0.4,192.168.2.4]
17:51:26.843 ExtnCfg::updateContact [CM504001]: Ext.103: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]:5070;rinstance=a70bdd22957f886a/103]
17:51:26.421 ExtnCfg::updateContact [CM504001]: Ext.800: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]:40600;rinstance=44710c76ec5cc675/800]
17:51:26.421 ExtnCfg::updateContact [CM504001]: Ext.999: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]:40600;rinstance=d9558872db510462/999]
17:51:24.640 MediaServerConnected [CM112000] Media Server is connected
17:51:24.530 ExtnCfg::updateContact [CM504001]: Ext.999: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]:40600;rinstance=d9558872db510462/999]
17:51:24.530 FaxCfg::updateContact [CM504008]: Fax Service: registered as sip:[email protected]:5060 with contact sip:[email protected]:5100;user=phone
17:51:24.530 ExtnCfg::updateContact [CM504001]: Ext.800: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]:40600;rinstance=44710c76ec5cc675/800]
17:51:24.530 ExtnCfg::updateContact [CM504001]: Ext.104: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]:5060/104]
17:51:24.515 ExtnCfg::updateContact [CM504001]: Ext.102: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]/102]
17:51:24.515 ExtnCfg::updateContact [CM504001]: Ext.101: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]/101]
17:51:24.515 ExtnCfg::updateContact [CM504001]: Ext.100: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]/100]
17:51:24.077 FaxCfg::updateContact [CM504009]: Fax Service: changed contact to sip:[email protected]:5100;user=phone
17:51:24.062 ExtnCfg::updateContact [CM504001]: Ext.*1: new contact is registered. Contact(s): [sip:*[email protected]:40000;rinstance=8952a84c6825f83e/*1]
17:51:24.062 ExtnCfg::updateContact [CM504001]: Ext.*0: new contact is registered. Contact(s): [sip:*[email protected]:40000;rinstance=5339f420084b3334/*0]
17:51:24.046 ExtnCfg::updateContact [CM504002]: Ext.*0: a contact is unregistered. Contact(s): []
17:51:24.030 StunClient::loadStunList [CM306002]: There is no valid STUN server specified! External IP can not be resolved.
17:51:23.921 CallMgr::findLocalIPs [CM501006]: Default Local IP address: [10.0.0.4, 192.168.2.4]
17:51:23.921 CallCtrl::thread [CM501007]: *** Started Calls Controller thread ***
17:51:23.921 DBA [CM501003]: Connected: Database
17:51:23.780 CallMgr::Initialize [CM501002]: Version: 6.1.1787.0
17:51:23.780 CallMgr::Initialize [CM501001]: Start 3CX PhoneSystem Call Manager
17:51:23.765 LoadLicenceInfo [CM501009]: License Info: Loaded Succeeded


come vedete ho fattoun po di prove, abilitando/disabilitando le schede, ma i log relativi alla linea non ci sono. questa cosa mi lascia molto perplesso. è possibile che non ci sia nemmeno un tentativo di registrazione? non ho altri provider con cui provare purtroppo. però mi chiedo se mi sono dimenticato di attivare qualche log..

 

[anonymous]

una volta ho avuto un problema simile con un ippbx non 3cx e mclink... il problema era l'antivirus che bloccava qualsiasi tentativo di registrazione al sip provider .. disabilitato l'antiviurs, risolto il problema ..... ma con 3cx e mclink non ho mai avuto problemi ...

 

[damiano]

17:51:24.030 StunClient::loadStunList [CM306002]: There is no valid STUN server specified! External IP can not be resolved.

A parte che mi sembra che non hai settato lo STUN Server,
poi non mi pare ci siano in quel log tentativi di registrazione su MLINK
poi non capisco cosa siano quei tentativi di registrazione di *1 e *0

devi postare il log della registrazione del provider per capirci qcs

damiano

 

[francesco]

anche a me risultano strane le registrazioni *1 ed *0
inoltre dalla lettura del log che hai postato sembra che ci siano tentativi di ri-registrazione troppo frequenti.