VOIP TIM e FRITZBOX: PROBLEMA RICEZIONE CHIAMATE ALCUNI CELLULARI

[LudVic]

Buongiorno a tutti,
6 mesi fa ho configurato il centralino impostando il trunk di TIM e utilizzando come modem un Fritzbox.
Tutto funziona e ha funzionato perfettamente fino a quando da qualche giorno alcuni numeri di cellulare non riescono a raggiungere il centralino dall'esterno. Sembra che il messaggio del cellulare sia "errore di chiamata". Presumibilmente è un problema di TIM ma magari qualcuno ha avuto esperienze.
Qualcuno ha qualche suggerimento?
Grazie.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
non ho capito...stai dicendo che alcuni utenti di rete cellulare non riescono a chiamare il vostro numero telefonico?
se è così, il problema è senz'altro dell'operatore (loro o tuo)

 

[LudVic]

Ciao, esattamente. A livello di centralino è tutto ok. Si chiama e si riceve. Alcuni cellulari invece non riescono a raggiungere il centralino.

 

[MarcelloL_3CX]

considera che per 3CX l'unico interlocutore è il provider del trunk.
il centralino dialoga solo con lui e gli è indifferente se il chiamante originale è un numero fisso o un cellulare dell'operatore XYZ. Se le cose stanno come dici, il problema è a monte di 3CX e può dipendere da TIM o dall'operatore cellulare del chiamante.
I cellulari che hanno problemi sono tutti dello stesso operatore? se dovessero essere sparsi fra i vari Vodafone Wind3, ecc. ecc. allora il problema è senz'altro di TIM, se invece fossero tutti di un unico provider, potrebbe essere lì il problema