Volume basso interlocutore

[marnet]

Buongiorno,
ho 3 segnalazioni di clienti diversi che lamentano il volume molto basso in chiamata da parte del loro interlocutore. Ovvero l'utente esterno non sente cosa viene detto.
Questo accade spesso ma non per tutte le chiamate.
I telefoni utilizzati sono dei Yealink T41S o T42S.
Poichè in tutti e tre i casi il router utilizzato è un fritzbox e non ho avuto altre segnalazioni in questo senso, potrebbe essere un problema del router?

Grazie.
Ivo.

 

[MarcelloL_3CX]

potrebbe.
Se fai una cattura WS di una chiamata che manifesta il problema, riesci a sentire il volume che il centralino manda in uscita. Se il volume è buono, allora il problema è il router o il provider