Buonasera a tutti,
premetto che sono un nuovo utente del prodotto 3cx. Lo sono per una duplice scelta: come utilizzatore "diretto" per la mia azienda e poi, dopo averlo testato a dovere, intenderò promuoverlo presso i miei clienti.
Al momento posso dire di aver risolto diversi problemi con il centralino e questo grazie soprattutto alla lettura delle vostre esperienze passate.
La mia domanda non è diretta tanto all'uso del software quanto invece ad un problemino con il telefono Yealink T28. Ho praticamente importato la rubrica tramite csv ma ovviamente i numeri registrati sono tutti del tipo 06, 02, 08 e non 006, 002, 008. Quindi se scelgo il numero tramite la rubrica locale del telefono non mi parte la chiamata in quanto il numero stesso non è registrato con lo 0 davanti. Tramite l'interfaccia web di configurazione del telefono ho notato che c'è una sezione chiamata Dial Plan che dovrebbe permettermi di fare quello che voglio ma non ho risolto il problema. Ho tentato con inserimenti del tipo: "075 --> 0075" oppure "075. --> 0075." oppure ancora "075xxxxxxx --> 0075xxxxxxx". In alcuni casi mi viene detto che l'operatore non può effettuare la chiamata (e ciò accade quando non metto lo 0 davanti al numero) mentre negli altri casi, dopo la composizione del numero, sento subito il tono di occupato.
Cosa mi proponete?
Una scelta potrebbe essere anche quella di agire sul file csv e trovare il modo per mettere lo 0 davanti a tutti i numeri ma non mi sembra semplice visto che ogni singolo dato (sia numerico che alfanumerico) non è situato all'interno di singole celle ma sono tutti su ogni singola cella per ogni riga...
Di nuovo grazie per il vostro forum e attendo un vostro interessamento sull'argomento.
Saluti
premetto che sono un nuovo utente del prodotto 3cx. Lo sono per una duplice scelta: come utilizzatore "diretto" per la mia azienda e poi, dopo averlo testato a dovere, intenderò promuoverlo presso i miei clienti.
Al momento posso dire di aver risolto diversi problemi con il centralino e questo grazie soprattutto alla lettura delle vostre esperienze passate.
La mia domanda non è diretta tanto all'uso del software quanto invece ad un problemino con il telefono Yealink T28. Ho praticamente importato la rubrica tramite csv ma ovviamente i numeri registrati sono tutti del tipo 06, 02, 08 e non 006, 002, 008. Quindi se scelgo il numero tramite la rubrica locale del telefono non mi parte la chiamata in quanto il numero stesso non è registrato con lo 0 davanti. Tramite l'interfaccia web di configurazione del telefono ho notato che c'è una sezione chiamata Dial Plan che dovrebbe permettermi di fare quello che voglio ma non ho risolto il problema. Ho tentato con inserimenti del tipo: "075 --> 0075" oppure "075. --> 0075." oppure ancora "075xxxxxxx --> 0075xxxxxxx". In alcuni casi mi viene detto che l'operatore non può effettuare la chiamata (e ciò accade quando non metto lo 0 davanti al numero) mentre negli altri casi, dopo la composizione del numero, sento subito il tono di occupato.
Cosa mi proponete?
Una scelta potrebbe essere anche quella di agire sul file csv e trovare il modo per mettere lo 0 davanti a tutti i numeri ma non mi sembra semplice visto che ogni singolo dato (sia numerico che alfanumerico) non è situato all'interno di singole celle ma sono tutti su ogni singola cella per ogni riga...
Di nuovo grazie per il vostro forum e attendo un vostro interessamento sull'argomento.
Saluti
