Yealink W73H visualizzazione errata rubrica

[Tecnico22]

Ciao,
Nel cordless Yealink W73H nella lista contatti compaiono dei contati con il nome “senza nome” e non è presente il numero di telefono. Sembrerebbe un contatto vuoto.
Da cosa può dipendere tale anomalia? Il centralino è integrato con Salesforce e i contatti sono importati tramite CRM da lì. Da App 3cx questo non succede.

Grazie mille

 

[MarcelloL_3CX]

I Contatti, sulla rubrica aziendale, hanno popolato sia il campo Nome che Cognome o solo uno di questi?

 

[Tecnico22]

Nome e cognome, i contatti indicati come senza nome nel 3CX non esistono nella rubrica aziendale,
compaiono solo nei cordless Yealink, abbiamo dei fissi Yealink che non hanno tale problema

 

[MarcelloL_3CX]

strano, in teoria la rubrica Yealink dovrebbe essere la stessa per tutti.
A che base sono collegati?
hai verificato che il fw della base sia quello indicato da Yealink?

3CX Solution Resources | Yealink

Yealink (Stock Code: 300628) is a global brand that specializes in video conferencing, voice communications and collaboration solutions with best-in-class quality, innovative technology and user-friendly experience. As one of the best providers in more than 140 countries and regions, Yealink...

www.yealink.com

 

[Tecnico22]

é una basa w70b ed aggiornata all' ultima versione