Accesso al modulo registrazioni su v20

[mnsolutions]

Ciao! vorrei abilitare solo le registrazioni ad un utente con ruolo "amministratore di dipartimento" ...è possibile?
facendo qualche prova ho scoperto che solo il proprietario di sistema (massimo ruolo che posso assegnare) può avervi accesso. c'è una soluzione alternativa?

ringrazio in anticipo

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
se guardi quì, vedi che quel ruolo non ha accesso alle registrazioni.
Lo vedono i Manager, PRoprietario e PRoprietario di Sistema

https://www.3cx.it/doc/ruoli-sicurezza/

 

[mnsolutions]

ciao e grazie!
in verità avevo provato tutti i ruoli prima di scrivere sul forum
in allegato quanto risulta visibile ad un manager (che dovrebbe avere le registrazioni)

attenzione: sono presenti diversi dipartimenti, forse questo crea il problema?
come posso visualizzare le registrazioni per il manager di quello specifico dipartimento?
grazie

 

[MarcelloL_3CX]

sul webclient dell'utente MAnager, clicca sul Menu "tre" puntini della colonna sx, vedi lì la voce Registrazioni?

 

[mnsolutions]

no, questo è quanto vedo da "manager"...se cambio il ruolo in "amministratore di dipartimento" (che mi sembra l'opzione più giusta) vedo qualche opzione in più: è corretto?

in ogni caso la registrazioni le vedo solo se assegno il ruolo di proprietario del sistema

p.s. i puntini non mi mostrano voci diverse in base al ruolo, le opzioni in più mi escono direttamente in colonna, sotto la voce dashboard...

 

[MarcelloL_3CX]

le Registrazioni le vedi cliccando sui tre puntini a patto che tu abbia la visualizzazione abilitata per l'utente

 

[mnsolutions]

ecco l'opzione che mi mancava
confermo che con manager + questa opzione vedo sia dettaglio chiamate che registrazioni

grazie mille, buona giornata