Ciao a tutti, ho provato a verificare prima di aprire il tread ma non ho trovato info al riguardo.
Ho una licenza 3cx pro v. 18 aggiornato all'ultima patch disponibile.
Nella mia configurazione ho una coda di chiamata e tutto funziona regolarmente.
Ho questo "problema", se l'unico telefono abilitato per rispondere alla coda di chiamata è spento o in stato "dnd", la chiamata in ingresso non resta all'interno della coda ma viene inviata direttamente nella fase "destinazione in caso di mancata risposta", questa cosa è normale oppure c'è da settare un'opzione per far restare la chiamata in coda?
Ovviamente se il telefono è collegato e senza stato "dnd" le chiamate vengono gestite correttamente dalla coda.
Grazie in Anticipo,
Andrea.
Ho una licenza 3cx pro v. 18 aggiornato all'ultima patch disponibile.
Nella mia configurazione ho una coda di chiamata e tutto funziona regolarmente.
Ho questo "problema", se l'unico telefono abilitato per rispondere alla coda di chiamata è spento o in stato "dnd", la chiamata in ingresso non resta all'interno della coda ma viene inviata direttamente nella fase "destinazione in caso di mancata risposta", questa cosa è normale oppure c'è da settare un'opzione per far restare la chiamata in coda?
Ovviamente se il telefono è collegato e senza stato "dnd" le chiamate vengono gestite correttamente dalla coda.
Grazie in Anticipo,
Andrea.
