Configurazione dell'integrazione di WhatsApp

[StefanoT_3CX]

L'integrazione con WhatsApp consente agli agenti di inviare una risposta ai messaggi WhatsApp direttamente dal 3CX. Leggere attentamente la guida per eventuali limitazioni note di WhatsApp. Utilizzare la guida per seguire i passi necessari per:

• Creare un'applicazione WhatsApp
• Aggiungere un numero di telefono
• Impostare un ruolo di amministratore
• Generare un nuovo token
• Configurare in 3CX
• Configurare il webhook

Consulta la guida completa.

 

[EnzoB]

Buongiorno Stefano,
Volevo sapere se l'integrazione con WhatsApp è disponibile solo sulla versione StartUp oppure è disponibile anche nella versione Standard, Pro e Enterprise. Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
nei centralini dedicati sarà disponibile con il rilascio dell'Update 5 (ad oggi in Beta 2):

https://www.3cx.it/blog/releases/v18-update-5-beta2/

 

[lucapiotto]

Ciao,
su una licenza SMB abbiamo configurato il trunk per Whatsapp riceviamo correttamente i messaggi sulla chat di 3CX ma se rispondiamo, la risposta non viene recapitata al destinatario.