Fanvil i62 problema video

[aspyd3]

Buongiorno,
ho un problema con un i62.
Si trova in una sede secondaria, dietro un sbc 3cx collegato al server on premise V18 build 23 posto in altra sede.
Le chiamate arrivano e i comandi funzionano perfettamente.
Il problema risiede nella parte video. Quando un interno risponde alla chiamata del videocitofono, sia da desktop app sia da smartphone il video non si attiva, e anche provando ad attivarlo manualmente, compare la schermata vuota.
Preciso che tramite VLC l'immagine arriva correttamente
Qualcuno potrebbe indicarmi cosa fare?

Grazie

 

[Claudio Cardinali]

Ciao,
mi allaccio al thread in oggetto, anche io ho un 3CX Versione 20.0 Update 5 (Build 551) on premise, quindi in LAN ed un Video Citofono Fanvil i62 Firmware 2.12.44.20.1
Funziona tutto perfettamente, chiamate, apri porta, ecc.. ma non funziona il video...
ho un telefono Fanvil X6U, un Tablet Fanvil i56A appositamente comprato, le App su smartphone, niente la video call non funziona, ho provato tutti i settaggi possibili, codec, rate, porte, rtp, srtp, niente...
sei riuscito a farlo funzionare?
Grazie mille.
C.