Fanvil V62 - Telefono Router (SBC) - Firmware non supportato 2.12.15.6

[Tentacools]

Ciao a tutti!

3CX PRO 18.0 (Build 939) on premise

Oggi ho installato un Fanvil V62 come Router Phone (SBC)
Ho seguito la guida e trovato il modo di farlo.*

https://www.3cx.it/sip-phones/fanvil-serie-v/

Ho installato il firmware indicato scaricandolo dalla guida ed telefono si è registrato correttamente ma riscontro due problemi:

• Nonostante abbia installato il firmware specifico della guida 2.12.15.6 il centralino mi indica che non è supportato
  
  Se provo di eseguire l'aggiornamento dal centralino alla versione proposta (2.12.16.20) la procedura non va buon fine. Si riavvia ma non esegue nessun upgrade.
  C'è modo di scaricare manualmente questo firmware 2.12.16.20 custom 3CX? (sul sito Fanvil arrivano fino al V62-2.12.16.17 ma da quello che ricordo ci sono differenze e meno compatibilità)
• Il secondo problema è a livello SBC, presumo per il fatto che il firmware non è supportato.
  
  Non va UP. Non dovrebbero esserci problemi di connettività in quanto questa installazione nasce dalla necessità di dismettere l'SBC basato su raspberry e i telefoni Grandstream GXP non pienamente supportati.

Grazie anticipatamente.
Libero.


*Se può essere di aiuto, la procedura non va eseguita da console ma da WebClient (ad esempio https://vostrofqdn.my3cx.it/webclient ) allo stesso modo come si farebbe con StartUp di 3CX.
Si entra con le credenziali amministrative, e si agigunge il telefono da admin -> utenti, sezione Telefono IP. Cliccare su Configura un telefono, opzione "Fuoti dall'ufficio" ed infine Telefono Router.
N.B. l'utente non deve avere già registrato nessun telefono IP diversamente non vi propone l'opzione.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
hai ragione, la guida fa riferimento a un firmware vecchio che non corrisponde a quello supportato da 3CX, che puoi scaricare da quì:

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com

A questo punto, resetta il telefono da 0, aggiornalo esternamente con procedura Fanvile rifai il provisioning seguendo la guida americana:

How to configure Fanvil V62, V64, V65

Configure your Fanvil V series for use with ❱ 3CX ® Phone System. ☛ Read the guide to set it up easily! Applies to Fanvil V62, V64, V65.

www.3cx.com

Ci scusiamo per l'errore della guida italiana, ho segnalato e sarà corretta a brevissimo

 

[Tentacools]

Grazie Mille Marcello.
Ho eseguito il reset e l'ugrade, i problemi si sono risolti.
Buona Giornata!

Libero.

 

[MarcelloL_3CX]

bene, ottimo lavoro e grazie del feedback