Fanvill X3s e SIP Messagenet

[cnltzn]

Buongiorno a tutti,
ho un problema ormai da qualche mese, la mia configurazione è:

1. 3CX su cloud Microsoft Azure
2. SBC in locale su VM debian
3. 20 telefoni Fanvill X3S dietro SBC
4. tutte le porte tra la macchina SBC e la VM su Azure sono aperte
5. SIP trunk con Messagenet per le chiamate esterne

fino a qualche mese fa, con il template di autoprovisioning dei telefoni tutto funzionava correttamente sia per le chiamate esterne che le interne, 0 problemi.
ad un certo punto le chiamate esterne in uscita hanno iniziato a non funzionare più, ovvero i Fanvill una volta che provano a chiamare esternamente perdono la connessione e falliscono la registrazione SIP verso l'SBC.

L'unico modo di farli funzionare è configurare manualmente i telefoni senza autoprovisioning

ho fatto dei confronti dei file XML dell'autoprovisioning e della configurazione manuale, ma non ho trovato differenze rilevanti.
Ho provato anche ad installare un nuovo SBC con un'altra connettività senza firewall ma il risultato è identico.

tutto funziona correttamente con i softphone sia windows che android che ios

qualcuno di voi ha riscontrato un problema simile? per ora non mi vengono in mente altre analisi che posso fare

Tiziano

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
SBC e telefoni sono nella stessa subnet? di che classe?

 

[cnltzn]

si,
IP dell'SBC 192.168.23.16 e tutti i telefoni sono sotto a 192.168.23.xxx, stessa cosa gli eventuali softphone windows, mentre ios e android sono su un'altra rete e hanno classe 192.168.123.xxx

 

[MarcelloL_3CX]

la VM debian è su HyperV?

 

[cnltzn]

si quella dell'SBC è su HyperV, nel caso del test che ho fatto su un'altra rete è su Windows 10

 

[MarcelloL_3CX]

sull'SBC su Hyper-V hai installato manualmente il client ntp?

Installing 3CX on a Hyper-V VM

This article describes the settings required to run 3CX phone System on a virtual instance on Hyper V

www.3cx.com

 

[cnltzn]

si, ho verificato, ntp installato e funzionate