Informazioni su 3CX

[mvoltolini]

Buongiorno a tutti,

mi sono registrato al portale 3CX per valutare la soluzione ma alcune cose non le riesco ad impostare e non trovo opzioni per farlo.

• è possibile avere delle rubriche condivise (ad esempio ufficio 1, ufficio 2 e via dicendo)?
• una chiamata tra interni "consuma" il canale voce oppure tra interni è indifferente?
• è possibile impostare il numero di interno manualmente oppure viene sempre assegnato dal sistema?
• nella documentazione si parla di un sistema grafico per la gestione del centralino con cui posso disegnare la gestione degli eventi. Come si accede?

grazie

 

[CBL]

Buongiorno, allora andando brevemente per ordine:
- La rubrica condivisa è unica. Poi ogni telefono può avere la propria, non so con quale capienza, dipende dal tipo di telefono.
- Si, una chiamata tra interni consuma un canale.
- Il numero di ogni interno è solo proposto dal sistema, si può cambiare, quasi, a piacere nel range prescelto (2, 3, 4 cifre)
- Il sistema grafico di gestione del sistema è la console di amministrazione. Il flusso delle chiamate, se necessario, lo si può impostare utilizzando un software chiamato 3CXCallFlowDesigner.
Posso consigliarti di documentarti qui: https://www.3cx.it/accademia3cx/
dove, sulla destra, trovi anche la possibilità di iscriverti gratuitamente ai corsi.

 

[mvoltolini]

Buongiorno CBL,

grazie per le informazioni. La parte che mi lascia perplesso è il consumo dei canali. Ipotizziamo una licenza enterprise con 50 utenti di tipo ospitato. Il configuratore dei prezzi mi indica16SC (che dovrebbero essere i canali). Vuol dire che in contemporanea io posso fare 16 telefonate, oppure in caso di interni devo considerare occupati due canali? Nel caso è possibile estendere il numero di canali contemporanei?

 

[CBL]

Per quello che ne so con la licenza 16 SC si possono effettuare 16 chiamate simultanee, quindi 16 telefoni che parlano con altri 16 (interni o esterni che si voglia). Volendo c'è la licenza ospitato da 3CX per 32 SC, sia Pro che Enterprise.