Salve a tutti,
ho provato a cercare nel forum questa informazione ma ho trovato bene poco in merito, quindi posto la domanda specifica.
Ho una licenza self hosted che se non ricordo male era una PRO/ENT che è stata migrata e vorrei capire alcune cose visto che non mi sono chiare ed eventualmente valutare di migrare la licenza ad una delle nuove:
nella mia licenza doveva avere l'IVR con coda, ma non capisco per quale ragione dopo la migrazione mi dice che non posso mettere in una singola coda le chiamate dallo stesso.
Siccome ho bisogna da IVR di mette le chiamate in coda prima di essere prese in carico da eventuale destinatario ho valutato le nuove licenze ma anche qui il dubbio; dal sito le nuove licenze in self hosted sono solo le PRO / ENT: Se lascio la selezione standard mi dice che il prezzo è di 145 Euro / anno, altrimenti se spunto "Ospitato" che io credo si intenda ospitato da 3CX il prezzo è di 295 Euro / anno è corretta la mia considerazione oppure no?
nel mio caso avrei bisogno di 2 numeri SIP (sono numeri Messagenet) e funzionano attualmente molto bene, aggiungere un IVR con 3 selezioni (ovvero per 3 utenti) e creare una semplice coda di attesa generica per le chiamate in ingresso; 4 canali teoricamente bastano simultanei al momento ma se riesco ad acquistarne di più sarebbe meglio ma non capisco se e dove è possibile farlo e a quali costi; inoltre dovrei collegare per il futuro un gateway GSM da collegare dove instradare tutte le chiamate verso i cellulari in uscita ovvero verso questi 3 utenti e gestire le chiamate tra interni.
Ho valutato anche la Small Business che credo abbia tutto quello che mi serve, ma poi non so eventualmente come collegare il futuro gateway GSM visto che è un freepbx basato su rapsberry e raggiungibile attualmente solo da rete locale.
Attendo chiarimenti e valutazioni anche da chi è più esperto in merito.
Grazie.
ho provato a cercare nel forum questa informazione ma ho trovato bene poco in merito, quindi posto la domanda specifica.
Ho una licenza self hosted che se non ricordo male era una PRO/ENT che è stata migrata e vorrei capire alcune cose visto che non mi sono chiare ed eventualmente valutare di migrare la licenza ad una delle nuove:
nella mia licenza doveva avere l'IVR con coda, ma non capisco per quale ragione dopo la migrazione mi dice che non posso mettere in una singola coda le chiamate dallo stesso.
Siccome ho bisogna da IVR di mette le chiamate in coda prima di essere prese in carico da eventuale destinatario ho valutato le nuove licenze ma anche qui il dubbio; dal sito le nuove licenze in self hosted sono solo le PRO / ENT: Se lascio la selezione standard mi dice che il prezzo è di 145 Euro / anno, altrimenti se spunto "Ospitato" che io credo si intenda ospitato da 3CX il prezzo è di 295 Euro / anno è corretta la mia considerazione oppure no?
nel mio caso avrei bisogno di 2 numeri SIP (sono numeri Messagenet) e funzionano attualmente molto bene, aggiungere un IVR con 3 selezioni (ovvero per 3 utenti) e creare una semplice coda di attesa generica per le chiamate in ingresso; 4 canali teoricamente bastano simultanei al momento ma se riesco ad acquistarne di più sarebbe meglio ma non capisco se e dove è possibile farlo e a quali costi; inoltre dovrei collegare per il futuro un gateway GSM da collegare dove instradare tutte le chiamate verso i cellulari in uscita ovvero verso questi 3 utenti e gestire le chiamate tra interni.
Ho valutato anche la Small Business che credo abbia tutto quello che mi serve, ma poi non so eventualmente come collegare il futuro gateway GSM visto che è un freepbx basato su rapsberry e raggiungibile attualmente solo da rete locale.
Attendo chiarimenti e valutazioni anche da chi è più esperto in merito.
Grazie.
