Inoltro di chiamata status "Away" non funziona.

[Faro di Fadi Marcello]

Salve,
ho notato questa grossa ( a mio parere ) limitazione.

Per farla semplice.
Interno 100 in status away o DND con regola di inoltro sia per chiamate interne che esterne ad "interno 102"
Rotta in ingresso ---> gruppo/coda ---> interno 100/101 nel gruppo/coda --> squillano 100 e 101. Inoltro NON funziona.

Stesso scenario tranne interno 100 con inoltro verso cellulare.
Funziona!

Alla termine di tutto questo, praticamente ne viene fuori che l'inoltro verso un altro interno funziona solo ed esclusivamente quando l'interno viene chiamato direttamente , senza passare per gruppi o code. Mentre l'inoltro al cellulare funziona anche passando per code/gruppi.

 

[MarcelloL_3CX]

è corretto, slide 10:

https://www.3cx.it/accademia3cx/intermedia/configurazione-interni/

 

[Faro di Fadi Marcello]

Ciao Marcello , la mia era una proposta per cambiare il comportamento dell inoltro.

Mi sono accorto di questa cosa da un cliente

C'è un centralinista, l'interno del centralinista è dentro una coda con messaggio di benvenuto/attesa.
- Il centralinista quando si assenta deve spostare le chiamate a qualcun altro. Però non può farlo se non al suo cellulare per questo motivo.