Integrazione di Zoho CRM

[StefanoT_3CX]

Integrare il sistema Zoho CRM con 3CX per:

• Creare automaticamente un nuovo contatto quando viene fatta o ricevuta una chiamata da/verso un numero sconosciuto
• Visualizzare automaticamente il record del cliente quando si riceve una chiamata in entrata
• Avviare le chiamate direttamente da Zoho tramite 3CX, utilizzando le estensioni del browser 3CX Click2Call.

Consulta la guida completa con i passi necessari per configurare Zoho CRM con 3CX.

 

[Massimo CRM]

Ciao Stefano,
sono un consulente Zoho. Ci viene segnalato da un nostro cliente che a seguito dell'aggiornamento del firmware del centralino 3cx, il sistema non sta più riconoscendo i numeri che sono senza il +39 per le chiamate sia in uscita che in entrata.
Il cliente ha l'integrazione attiva zoho crm 3cx già da diversi mesi e funzionava correttamente.
Vi risultano altre segnalazioni del caso? Hai qualche info in merito?
Grazie mille.
Massimo

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Massimo,
quanto riporti corrisponde a quanto indicato in questa stessa guida di configurazione, allo Step4