Log Chiamate passate

[Faro di Fadi Marcello]

Ciao a tutti ,
sono nuovo sul forum e utilizzo da poco 3CX.
Ho questa esigenza:
controllare le chiamate passate , con quale numerazione sono uscite.

mi spiego meglio: ho 2 trunk voip registrati sul 3cx.
E devo controllare che tutte le chiamate da aprile a oggi , sono uscite con il trunk/numero corretto.
È possibile farlo senza la licenza pro (dove vedo il report delle chiamate) ?

Nel caso fossi obbligato ad utilizzare la versione pro, il pacchetto report chiamate è retroattivo? O inizia ad immagazzinare dati solo al momento dell'upgrade a pro?

 

[Giuseppe.IA]

Ciao Marcello, perchè non decidi tu come far uscire le chiamate? Se vai in "Regole in Uscita" puoi creare delle regole in modo che le chiamate escano con il trunk che vuoi.

 

[Faro di Fadi Marcello]

La regola in uscita è stata fatta con il trunk corretto. Ma ho bisogno che in un report , o in qualche log all'interno del sistema si legga effettivamente che trunk o numero è stato utilizzato per uscire.
Per ora ho soltanto trovato report che ti fanno vedere quale interno ha effettuato la telefonata (senza specificare quello che serve a me).

 

[Giuseppe.IA]

Puoi usare CDR per personalizzare i report. Va in Impostazioni, CDR

CDR - Call Data Records

3CX has an inbuilt CDR (Call Data Records) Service that is able to log phone calls including a record that can be saved to a file, or pushed to another application instantly via TCP.

www.3cx.com

Non vedrai il nome del trunk ma il numero, cioè 10000, 10001, ecc....

Ci sono anche dei software che ti permettono di rendere il file log del CDR più... appetibile:

Simultaneous Calls: Chart in Excel with CallSequitur

For those who have been using CallSequitur to monitor 3CX call activity, show Simultaneous Calls or Call Volumes with the live updating chart, track VoIP provider charges or delve deeper with the View Calls or Call Analysis charts - I have just released v3.1.4 - available to download here. In...

www.3cx.com

 

[Faro di Fadi Marcello]

CDR è retroattivo?
se lo attivo , riesco a costruire un CDR del mese di aprile?

 

[Giuseppe.IA]

no ti crea il log dal momento in cui lo attivi

 

[Faro di Fadi Marcello]

A me purtroppo mi servono i report di marzo / aprile.

 

[Giuseppe.IA]

Al limite puoi provare a vedere i report direttamente dal sito dell'operatore voip.
Ad esempio Clouditalia (ora si chiama Irideos) ti permette di esportare l'elenco chiamate da ogni singolo numero voip, nel formato che preferisci (csv, pdf, xls). So che praticamente tutti lo fanno.
Mentre da ora, per i mesi a venire, puoi lasciare attivato CDR.