Ciao a tutti.
Pensavo fosse un problema isolato, ma ormai è il quarto utente che lamenta questo problema.
Abbiamo circa una 40ina di telefoni android in azienda, tutti con l'app 3CX, alcuni connessi in WiFi e altri in 4G.
Da lunedì, è già il 4° utente che lamenta che non riceve le chiamate, e in effetti così è.
Sia che il telefono sia bloccato, sia che abbia l'app aperta davanti, il telefono non accenna neanche a suonare.
Se vado nel tab Stato, mentre il telefono dovrebbe suonare vedo il mio utente "in una chiamata", e torna libero quando smette di "non-suonare".
Il problema mi si presenta:
- su telefoni con versioni differnti di Android, dalla 7 alla 9.
- sia in WiFi che in 4G
- sia con l'app ufficiale sia quella in beta
Ho provato anche a resettare completamente e ad aggiornare completamente un telefono, ma niente da fare.
L'unica maniera che ho trovato per risolvere è installare l'app vecchia, la v15 o la 16.0, che però non funziona benissimo (ha ancora la UI vecchia e quando suona devi aprire l'app per rispondere).
A nessun altro è capitato questo problema?
Sto inizando a preoccuparmi perchè come vi dicevo è già il 4° telefono su 40 che ha questo problema.
Grazie a chiunque voglia/possa darmi una mano!
Luca
Pensavo fosse un problema isolato, ma ormai è il quarto utente che lamenta questo problema.
Abbiamo circa una 40ina di telefoni android in azienda, tutti con l'app 3CX, alcuni connessi in WiFi e altri in 4G.
Da lunedì, è già il 4° utente che lamenta che non riceve le chiamate, e in effetti così è.
Sia che il telefono sia bloccato, sia che abbia l'app aperta davanti, il telefono non accenna neanche a suonare.
Se vado nel tab Stato, mentre il telefono dovrebbe suonare vedo il mio utente "in una chiamata", e torna libero quando smette di "non-suonare".
Il problema mi si presenta:
- su telefoni con versioni differnti di Android, dalla 7 alla 9.
- sia in WiFi che in 4G
- sia con l'app ufficiale sia quella in beta
Ho provato anche a resettare completamente e ad aggiornare completamente un telefono, ma niente da fare.
L'unica maniera che ho trovato per risolvere è installare l'app vecchia, la v15 o la 16.0, che però non funziona benissimo (ha ancora la UI vecchia e quando suona devi aprire l'app per rispondere).
A nessun altro è capitato questo problema?
Sto inizando a preoccuparmi perchè come vi dicevo è già il 4° telefono su 40 che ha questo problema.
Grazie a chiunque voglia/possa darmi una mano!
Luca
