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Buongiorno,
su un'installazione 3CX PRO multitenant 16SC, un cliente, che è associato ad un dipartimento, mi segnala che non riesce a chiamare alcuni numeri, ricevendo il messaggio "numero bloccato dall'amministratore".
Giustamente il cliente mi ha contattato chiedendo di "sbloccarli".
Analizzando i log, ho visto che il centralino non stava bloccando tali numeri, ma i numeri stessi facevano riferimento a servizi non più attivi.
Chiamando gli stessi numeri da un cellulare infatti (slegato dal centralino), si riceve il messaggio, che dipende dall'operatore con cui si chiama, che indica che il numero è inesistente o qualche altro tipo di messaggio.
Il punto è, che in questo caso il centralino informa il chimante che la chiamata è bloccata dall'amministratore.
Ce una spiegazione a questo comportamento del centralino? anche perchè provando a chiamare i numeri con un'altra installazione, ricevo il segnale tipo di occupato e poi cade la linea, che è sempre meglio del meaggio fuorviante che la "colpa" è dell'amministratore del sistema!
Grazie
su un'installazione 3CX PRO multitenant 16SC, un cliente, che è associato ad un dipartimento, mi segnala che non riesce a chiamare alcuni numeri, ricevendo il messaggio "numero bloccato dall'amministratore".
Giustamente il cliente mi ha contattato chiedendo di "sbloccarli".
Analizzando i log, ho visto che il centralino non stava bloccando tali numeri, ma i numeri stessi facevano riferimento a servizi non più attivi.
| Attenzione | 12294 | 16/06/2025 11:10 | SIP Server | Call or Registration to 03655****@(Ln.10000@VoipVoice Acquario) has failed. sip:***********:5060;lr replied: Forbidden (403) | |
| Attenzione | 12294 | 13/06/2025 10:48 | SIP Server | Call or Registration to 90011*****@(Ln.10000@VoipVoice Acquario) has failed. sip:*********:5060;lr replied: Service Unavailable (503) |
Chiamando gli stessi numeri da un cellulare infatti (slegato dal centralino), si riceve il messaggio, che dipende dall'operatore con cui si chiama, che indica che il numero è inesistente o qualche altro tipo di messaggio.
Il punto è, che in questo caso il centralino informa il chimante che la chiamata è bloccata dall'amministratore.
Ce una spiegazione a questo comportamento del centralino? anche perchè provando a chiamare i numeri con un'altra installazione, ricevo il segnale tipo di occupato e poi cade la linea, che è sempre meglio del meaggio fuorviante che la "colpa" è dell'amministratore del sistema!
Grazie
