non ricevo e non riesco a fare chiamate "Temporarily Unavailable"

[dr.gaballo]

Buongiorno, ho sottoscritto il piano cloud gestito da 3CX nella configurazione del trank voip ho collegato un account Messagenet inserendo le relative credenziali. il problema è che le chiamate in ingresso ed in uscita non funzionano ho seguito la guida seguendo le procedure indicate ma niente da fare, se provo a fare una chiamata esterna sull'app viene fuori " Temporarily Unavailable" potete aiutarmi grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
ti riferisci a 3CX StartUp o hai attivato un centralino dedicato?

 

[dr.gaballo]

Grazie per avermi risposto mi riferisco a 3CX StartUp

 

[MarcelloL_3CX]

sei sicuro di aver registrato correttamente il trunk? ho appena provato e funziona tutto liscio, sia in ingresso che in uscita.
In ingresso devi aggiungere il DID (che è poi il tuo stesso numero di telefono Messagenet) e farlo puntare al tuo interno

 

[dr.gaballo]

Ho risolto il problema era l'account messagenet le credenziali errate, facevo copia incolla della user e mi tirava dentro degli spazi...
ho capito il problema configurando un softphone che mi ha restituito l'errore sulle credenziali e poi li ho capito... solo una cosa se posso chiedere la versione 3CX StartUp free è corretto che non mi permette di configurare un secondo trunk ?

grazie mille per il gentile supporto.

 

[MarcelloL_3CX]

sì, è esplicitato nelle caratteristiche dell'account gratuito (STARTUP FREE):

Prezzo centralino telefonico 3CX - Il pluripremiato PBX

Il prezzo del centralino telefonico 3CX è una frazione dei prezzi consueti: con le sue funzionalità Enterprise, 3CX è la scelta di 100,000 aziende.

www.3cx.it

Quando sarà effettivamente commercializzato (non chiedermi di più, perchè sinceramente non lo so), potrai sottoscrivere un account Pro