Salve a tutti,
vorrei sapere un informazione riguardo l'opzione 302.
In teoria questa opzione, se supportata dal provider Voip,in caso di inoltro di chiamata dal centralino su ad esempio il cellulare, permette di vedere il numero del mittente originale e non del centralino,
Nel mio centralino 3CX, ho impostato un SIP Trunk che prevede, l'inoltro di chiamata a un numero mobile abilitando l'opzione 302 (SIP diversion header).
Mi spiego: ho impostato che dal Trunk le chiamate venivano incanalate a un determinato interno, e da tale interno ho impostato l'inoltro al cellulare in caso di interno impostato come "non disturbare". E il tutto funziona, quando arriva al TRUNK, la chiamata passa all'interno e quindi inoltrata al cellulare; e su di esso arriva una chiamata dal numero originario, e non dal numero del Trunk.
Quindi a livello di provider l'opzione 302 è supportata, e pure il loro supporto tecnico mi hanno confermato la cosa.
Però nel caso collego il TRUNK ad un risponditore vocale (IVR), al posto che diretto all'interno, una volta che nell'IVR eseguo la mia scelta, la chiamata viene inoltrata all'interno e poi quindi al cellulare, ma in questo caso appare sempre il numero del TRUNK e non il nome del chiamante originale, nonostante abbia provato a giostrarmi tra le opzioni del 3CX Volevo sapere se questo è un limite dell'opzione 302, oppure si può bypassare questo problema, lavorando sulle impostazioni del 3CX.
Ho provato, cercando sul web, ad impostare tra i parametri del trunk il campo "FROM
ISPLAY NAME" in "ORIGINATORCALLERID",ma mi viene rifiutata la chiamata in ingresso.
Quindi l'opzione 302 l'opzione 302, funziona solo se la deviazione è diretta senza che nessuno risponda?, oppure se il mittente chiama il Trunk, il Trunk risponde (tramite risponditore vocale, che equivale a una risposta) e poi inoltra la chiamata, in ogni modo l'opzione 302 si perdere?
vorrei sapere un informazione riguardo l'opzione 302.
In teoria questa opzione, se supportata dal provider Voip,in caso di inoltro di chiamata dal centralino su ad esempio il cellulare, permette di vedere il numero del mittente originale e non del centralino,
Nel mio centralino 3CX, ho impostato un SIP Trunk che prevede, l'inoltro di chiamata a un numero mobile abilitando l'opzione 302 (SIP diversion header).
Mi spiego: ho impostato che dal Trunk le chiamate venivano incanalate a un determinato interno, e da tale interno ho impostato l'inoltro al cellulare in caso di interno impostato come "non disturbare". E il tutto funziona, quando arriva al TRUNK, la chiamata passa all'interno e quindi inoltrata al cellulare; e su di esso arriva una chiamata dal numero originario, e non dal numero del Trunk.
Quindi a livello di provider l'opzione 302 è supportata, e pure il loro supporto tecnico mi hanno confermato la cosa.
Però nel caso collego il TRUNK ad un risponditore vocale (IVR), al posto che diretto all'interno, una volta che nell'IVR eseguo la mia scelta, la chiamata viene inoltrata all'interno e poi quindi al cellulare, ma in questo caso appare sempre il numero del TRUNK e non il nome del chiamante originale, nonostante abbia provato a giostrarmi tra le opzioni del 3CX Volevo sapere se questo è un limite dell'opzione 302, oppure si può bypassare questo problema, lavorando sulle impostazioni del 3CX.
Ho provato, cercando sul web, ad impostare tra i parametri del trunk il campo "FROM
ISPLAY NAME" in "ORIGINATORCALLERID",ma mi viene rifiutata la chiamata in ingresso.Quindi l'opzione 302 l'opzione 302, funziona solo se la deviazione è diretta senza che nessuno risponda?, oppure se il mittente chiama il Trunk, il Trunk risponde (tramite risponditore vocale, che equivale a una risposta) e poi inoltra la chiamata, in ogni modo l'opzione 302 si perdere?
