problema ad accedere alla consol di 3cx

[Claudio Oliviero]

Salve a tutti oggi mi è capitata una cosa strana non riesco piu ad accedere alla consol del mio centralino 3cx mi dice impossibile raggiungere la pagina come mai?
grazie

 

[CBL]

Qualche notizia in più? Centralino in hosting e su quale piattaforma oppure on premise e con quale sistema operativo, versione del centralino, ecc..

 

[MarcelloL_3CX]

è un'istanza in hosting su 3CX? hai effettuato il volume minimo di chiamate previsto?

 

[Claudio Oliviero]

sistema operativo windows10
chiamate effetuate 0 chiamate lo teniamo in prova e non abbiamo ancora completato la configurazione per questione di tempo di nostra poca pratica.
il nostro centralino credo sia l ultima versione essendo la versione in cloud 3cx ovvero non installato in sede da noi ma su server 3cx
grazie intanto per le pronte risposte
Claudio Oliviero

 

[CBL]

Ciao,
se il PBX è di tipo free in hosting presso 3CX, le condizioni d'uso sono queste (magari sarebbe meglio che fossero specificate pima dell'installazione).
In definitiva se non hai 4 interni e non effettui almeno 15 chiamate alla settimana (non è specificato se entranti o uscenti) viene liberato posto sul cloud 3CX e cancellata l'istanza.
Per i PBX in hosting @3cx c'è una sezione apposita sul sito inglese:

Hosted

www.3cx.com

prova a dargli un occhiata. Potresti chiedere di ripristinarla. Altrimenti ne fai una nuova.