Problemi con il contenuto del backup

[Luca7511]

Buongiorno,
abbiamo una licenza Professional Versione 20.0 Update 6 (Build 724 Release).
Ho scaricato gli ultimi 4 backup automatici e nei file ('cl_calls', 'cl_segments', 'cl_participants') sono presenti le telefonate sino al 26/06/2025, tutte le successive mancano.

Cosa posso guardare/fare?

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Luca,
nell'Update6 la reportistica ha completamente cambiato struttura.
Dal Registro chiamate vedi le chiamate correttamente anche per gli ultimi mesi?

 

[Luca7511]

Buongiorno Marcello,
se intendi da "Admin" - "Report" - "Registro chiamata" sì le vedo tutte.

Non posso più fare un backup con tutte le chiamate e scaricarlo?



P.S.
Ieri si è aggiornato il sistema ed ora la Versione è 20.0 Update 7 (Build 1057 Release)

 

[MarcelloL_3CX]

se le vedi nel Registro, allora le chiamate ci sono, non è una questione di backup, ma di tabelle del DB, che sono cambiate
Non dovresti avere bisogno di altro: cosa stai facendo esattamente?

 

[Luca7511]

Le scarico per analizzarle e importarle nel nostro gestionale.

 

[MarcelloL_3CX]

mi spiace, ma non è previsto un accesso simile
Se vuoi avere accesso alle chiamate da piattaforma esterna, valuta l'export verso altri DB (i nuovi "Connettori dati" servono a questo e c'è l'integrazione per Google BigQuery, PostgreSQL, MySQL e MS SQL Server) oppure il servizio CDR (https://www.3cx.it/blog/releases/v20-u6-cdr-output/)