Registrazione di altre chiamate del gruppo

[Achille F]

Ciao,
un collega si è accorto di poter registrare le telefonate del suo gruppo anche se non è lui in linea. La configurazione dei diritti utente di questo gruppo è la seguente, qualcuno sa come posso evitarlo?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
no, se l'utente può registrare (e se hai una licenza Enterprise puoi impedirglielo) allora può registrare anche quelle del suo gruppo...ma se ha questi diritti non le vede a schermo e non le può ascoltare. Sei sicuro che lui abbia questi diritti?

 

[Achille F]

La persona all'interno del suo profilo ha questo



Eppure es. il collega1 dall'app di windows se va su Pannello e poi clicca con il destro sulla chiamata in corso di 2 colleghi es collega2 e collega3 del suo gruppo e oltre a poter attaccare, deviare può anche far partire la registrazione.
Infatti il collega2 a cui collega1 fa partire la registrazione gli compare un pallino rosso. Poi nessuno dei 2 può vedere le registrazioni perchè io lo impedisco da sistema...

 

[MarcelloL_3CX]

allora è tutto coerente.
Per impedire la registrazione dovresti avere la licenza Enterprise, da cui potresti disattivare il flag "Consenti agli utenti di avviare/interrompere la registrazione".
Se non vuoi che interferisca con le chiamate del gruppo, a quell'utente puoi togliere la "visualizzazione" delle chiamate del gruppo.

 

[Achille F]

Grazie Marcello, tolgo la visualizzazione, anche se devo dire che trovo strano comunque che io possa avviare la registrazione della chiamata di altre persone. E' più logico e privacy compliant che possa registrare solamente le mie. Comunque è un mio pensiero.

Buona continuazione