Risposte automatiche in base al tasto scelto in chiamata

[Ricsca]

Dovrei caprie se con 3CX posso fare quello che mi occorre...
L'utente deve avere i numeri di telefono di determinate attività (suddivise per provincie) aperte la notte.
In pratica l'utente chiama un numero a cui deve rispondere un messaggio registrato che gli dice di cliccare 1,2,3 ecc. per scegliere la regione.
Successivamente un altro messaggio registrato gli dice di premere 1,2,2 ecc. per scegliere la provincia.
Una volta scelta la provincia, il terzo messaggio registrato gli dirà il nome ed il numero di telefono dell'attività aperta la notte.
Qualcuno sa dirmi se è possibile farlo con 3CX e nel caso una guida per capire come fare?
Grazie

PS
Lo stesso sistema si potrebbe anche avere per la chat?

 

[Giuseppe.IA]

Ciao, lo puoi realizzare creando dei Digital Receptionist a cascata (Tipo DTMF). Ti conviene farlo dalla console classica poichè da webclient il numero dei DTMF è limitato a 10.

Come configurare un risponditore digitale / IVR con 3CX

3CX dispone di un IVR / risponditore digitale integrato che consente la risposta automatica alle chiamate e offre al chiamante un menu tra cui scegliere.

www.3cx.it

https://www.3cx.it/voip-sip/ivr/

Con una app CFD si potrebbe chiedere direttamente la provincia, senza digital receptionist. Il chiamante pronuncerebbe a voce la provincia che verrebbe convertita in variabile

 

[Ricsca]

Mi da questo avviso perché è solo se ho 3CX SMB Small Business?

 

[CBL]

Ciao, non è disponibile nell'edizione 3CX FREE (Gratuita). Nell'edizione 3CX Small Business (a pagamento) è disponibile.

 

[Giuseppe.IA]

Mi da questo avviso perché è solo se ho 3CX SMB Small Business?

Ciao, avendo scritto in questa sezione ho dato per scontato che avessi la versione "Ospitata". ti serve almeno la versione SMB

 

[CBL]

In ogni caso ti assicuro che la 3CX Pro (se on-premise puoi utilizzare il CFD) fa tutto quello che hai menzionato.

 

[Ricsca]

Ok grazie