Storage KO

[blondie63]

Da un paio di giorni il backup di un mio cliente su NAS via SFTP non funziona più
Ovviamente ho controllato le credenziali e i path anche se non sono cambiati ma niente da fare!
Il messaggio è inutile perchè dice solamente credenziali errate quando invece non lo sono e hanno funzionato fino a pochi giorni fa..

Ho provato SMB sulla stessa cartella ma niente!

Qualcuno ha problemi simili, la release è Versione 20.0 Update 10 (Build 1277 Alpha - AI 1.6.10)

Altro discorso legato a questo Forum:
Ho scoperto che è impossibile fare il logout e login con altro account, anche cancellando tutto lo storage del browser, come mai ?
Cookies ultra invasivi?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
per prima cosa, è sconsigliato mettere versioni Alpha in produzione: è chiaramente detto anche nel messaggio che ti propone il sistema al momento dell'aggiornamento
Ti consiglio di prendere l'ultimo backup su Update9 e ripristinarlo su questa versione.

Detto questo, se l'errore che vedi su 3CX riporta "credenziali errate" credo dovresti vedere i dettagli dell'errore sul tuo SFTP

 

[blondie63]

Ciao,
per prima cosa, è sconsigliato mettere versioni Alpha in produzione: è chiaramente detto anche nel messaggio che ti propone il sistema al momento dell'aggiornamento
Ti consiglio di prendere l'ultimo backup su Update9 e ripristinarlo su questa versione.

Detto questo, se l'errore che vedi su 3CX riporta "credenziali errate" credo dovresti vedere i dettagli dell'errore sul tuo SFTP

Ciao, per la versione Alpha hai ragione, mi è scappato l'aggiornamento..
Sul mio SFTP non arrivano chiamate

 

[MarcelloL_3CX]

che errore vedi di preciso sul centralino?

 

[blondie63]

 

[MarcelloL_3CX]

quel messaggio non parla di credenziali ma di percorso errato della cartella di archiviazione...
In ogni caso, vale il consiglio di prima:
ripristina l'ultimo backup U9 e vedi se il problema permane.
Se dovesse permanere, devi aprire un ticket, così che potremo controllare meglio i logs del centralino

 

[blondie63]

Ho verificato però che ho un'altra instanza con lo stesso aggiornamento e che fa backup su SMB e funziona regolarmente..

 

[MarcelloL_3CX]

non stento a crederlo, anche perchè l'Update10 Alpha non ha avuto modifiche in quella parte, a giudicare dal changelog.
però lo devi lo stesso riportare sull'Update9, se vuoi aprire un ticket: non viene fatto troubleshooting su centralini attivi su versioni non ufficiale.

 

[blondie63]

Ciao Marcello, alla fine ho risolto mettendo il prefissi sftp:// sul percorso