Upgrade di versione dalla v18 alla V20

[Tribus Informatica]

OK grazie mille per la risposta.
Una curiosità: è dunque necessario che io abbia almeno sempre un telefono router o un sbc perchè altrimenti gli altri telefoni configurati sulla rete non funzionerebbero giusto?
Il telefono router deve essere configurato prima di eventuali altri telefoni ip o dect station?
Di per se la configurazione di un telefono router non è diversa da un telefono ip giusto? In automatico il sistema 3cx lo identifica come telefono router?

 

[MarcelloL_3CX]

sì, i telefoni router o gli SBC devono essere configurati per primi e gli altri attraverso di questi.
Per le modalità di approvvigionamento, ti invito a guardare le rispettive guide sul nostro sito:

Quali telefoni SIP posso usare con 3CX Phone System?

Elenco dei telefoni SIP più popolari e la loro configurazione. Spiega in dettaglio come configurare questi telefoni SIP con il 3CX Phone System per Windows.

www.3cx.it

 

[Tribus Informatica]

Ottimo, grazie per le delucidazioni!

 

[Tribus Informatica]

Ciao @MarcelloL_3CX , oggi abbiamo fatto un'altra migrazione alla v20 e le app hanno continuato a funzionare ma la rubrica era vuota, è un caso anche questo e dovrebbe funzionare sempre? Può essere dato dal fatto che nella v18 si passava dalla porta 5001 e invece la v20 dalla 443?
Ci è anche capitato che gli orari d'ufficio non venissero riportati, può capitare? in questa checklist (https://www.3cx.it/blog/releases/checklist-e-faq-v20/) dovrebbero essere riportati però a noi non è successo, c'è modo di recuperarli dal backup?

Grazie!

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
a migrazione V18 > V20 è un passaggio molto complesso.
Può capitare che alcuni "pezzi" non vengano importati completamente, ma di solito c'è una spiegazione:
gli orari di ufficio li avevi già impostati sui Dipartimenti da utente Proprietario di sistema? In ogni caso, se non li vedi presenti, non cè modo di recuperarli, mi spiace

 

[Tribus Informatica]

Grazie per la risposta, effettivamente non sono sicuro che li avessimo impostati come proprietari di sistema. La prossima migrazione lo faremo!