Toggle sidebar Toggle sidebar

3CX Raspberry - Call Flow Designer - Messagenet - Chiamate in uscita

  • Creatore Discussione Creatore Discussione Lib3Ns
  • Data di Inizio Data di Inizio
L

Lib3Ns

SOHO User
Registrato
1 Settembre 2021
Messaggi
24
Buongiorno a tutti,
ho un problema nella deviazione delle chiamate verso un numero di cellulare esterno.

Mi spiego:

Ho creato un flow utilizzando CFD che verifica se il numero chiamante è italiano o meno, se non lo è tramite l'utilizzo del componente "Transfer" inserisco un numero di telefono "003932895****" dove deviare la telefonata.

La telefonata parte correttamente ma, se il ricevente risponde, parte la musica di attesa e non permette di ascoltare ciò che dico.

Ho configurato il tutto utilizzando le configurazioni di Messagenet e come regole di uscita ho inserito:

Chiamate ai numeri che iniziano con il prefisso: 0039
ROUTE 1 MESSAGENET

Cosa posso verificare?
 

Allegati

  • Schermata del 2022-03-02 09:48:33.png
    Schermata del 2022-03-02 09:48:33.png
    55,5 KB · Visite: 16
Ciao,
dici che la chiamata esce, cioè la ricevi sul tuo cellulare 003932895*** e la vedi entrare con il callerID del tuo trunk Messageneet, ho capito bene?
perchè se è così non mi sembra un problema di regola di uscita, quanto di mancato trasferimento vero e proprio.
Fai una prova:
mentre sei in chiamata e senti la musica di attesa, sulla Dashboard > clicca su "Numero di chiamate in corso" (pannello centrale "Stato del PBX") vedi le due chiamate in parallelo o ne vedi una sola?
 
Ciao marcello, grazie per la celere risposta.

Esatto, sul numero ricevente vedo il numero del trunk(09996***) ovvero quello di messagenet.

Non appena posso provo a fare una chiamata verificando quanto mi hai indicato.

Grazie
 
Eccomi Marcello,
ho fatto la prova che mi chiedevi.. e nulla.. una sola chiamata.

Ti allego gli screen
 

Allegati

  • Schermata del 2022-03-02 11:39:48.png
    Schermata del 2022-03-02 11:39:48.png
    15,7 KB · Visite: 11
  • Schermata del 2022-03-02 11:40:20.png
    Schermata del 2022-03-02 11:40:20.png
    14,7 KB · Visite: 9
  • Schermata del 2022-03-02 11:45:34.png
    Schermata del 2022-03-02 11:45:34.png
    24,2 KB · Visite: 9
Questo il log

Codice: 
02/03/2022 11:37:44 - Leg L:80.1[Line:10000<<+39328953XXXXX] is terminated: Cause: BYE from local
02/03/2022 11:37:44 - [CM503008]: Call(C:80): Call is terminated
02/03/2022 11:37:44 - Leg L:80.3[Line:10000>>0039346XXXXXXX] is terminated: Cause: BYE from 212.97.59.76:5061
02/03/2022 11:37:33 - Leg L:80.2[Unk?:call_flow_test.Main] is terminated: Cause: BYE from local
02/03/2022 11:37:33 - [CM503007]: Call(C:80): Line:10000>>0039346XXXXXXX has joined, contact <sip:[email protected]:5061/UDP>
02/03/2022 11:37:33 - L:80.3[Line:10000>>0039346XXXXXXX] has joined to L:80.1[Line:10000<<+39328953XXXXX]
02/03/2022 11:37:28 - Currently active calls - 1: [80]
02/03/2022 11:37:25 - [CM505003]: Provider:[Messagenet] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
02/03/2022 11:37:25 - [CM503002]: Call(C:80): Alerting Line:10000>>0039346XXXXXXX by contact <sip:[email protected]:5061/UDP>
02/03/2022 11:37:21 - [CM503025]: Call(C:80): Calling T:Line:10000>>0039346XXXXXXX@[Dev:sip:[email protected]:5061] for L:80.1[Line:10000<<+39328953XXXXX]
02/03/2022 11:37:21 - [CM503027]: Call(C:80): From: Line:10000<<+39328953XXXXX ("+39328953XXXXX" <sip:[email protected]:5060>)  to  T:Line:10000>>0039346XXXXXXX@[Dev:sip:[email protected]:5061]
02/03/2022 11:37:21 - [CM503004]: Call(C:80): Route 1: from L:80.1[Line:10000<<+39328953XXXXX] to T:Line:10000>>0039346XXXXXXX@[Dev:sip:[email protected]:5061]
02/03/2022 11:37:21 - Line limit check: Current # of calls for line Lc:10000(@Messagenet[<sip:[email protected]:5061/UDP>]) is 1; limit is 2
02/03/2022 11:37:21 - Call(C:80): Call from Line:10000<<+39328953XXXXX to 0039346XXXXXXX matches outbound rule 'regole uscita 0039'
02/03/2022 11:37:21 - [Flow] Call(C:80): has built target endpoint: Out#:>>Rule{regole uscita 0039}>>0039346XXXXXXX for call from L:80.1[Line:10000<<+39328953XXXXX]
02/03/2022 11:37:21 - [Flow] Target endpoint for 0039346XXXXXXX is Out#:>>Rule{regole uscita 0039}>>0039346XXXXXXX
02/03/2022 11:37:21 - [CM503010]: Call(C:80): Making route(s) from Line:10000<<+39328953XXXXX to <sip:[email protected]:5060/UDP>
02/03/2022 11:37:21 - L:80.1[Line:10000<<+39328953XXXXX]MOH emulation - bind referred to MS
02/03/2022 11:36:58 - Currently active calls - 1: [80]
02/03/2022 11:36:54 - [CM503007]: Call(C:80): Line:10000<<+39328953XXXXX has joined, contact <sip:[email protected]:5061/UDP>
02/03/2022 11:36:54 - [CM503007]: Call(C:80): Unk?:call_flow_test.Main has joined, contact <sip:[email protected]:5483/UDP>
02/03/2022 11:36:54 - L:80.2[Unk?:call_flow_test.Main] has joined to L:80.1[Line:10000<<+39328953XXXXX]
02/03/2022 11:36:54 - [CM505001]: Endpoint Unk?:call_flow_test.Main: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CX RoutePoint] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
02/03/2022 11:36:54 - [CM503002]: Call(C:80): Alerting Unk?:call_flow_test.Main by contact <sip:[email protected]:5483/UDP>
02/03/2022 11:36:54 - [CM503025]: Call(C:80): Calling T:Unk?:call_flow_test.Main@[Dev:sip:[email protected]:5483;rinstance=0b4890c6da1fbdc1] for L:80.1[Line:10000<<+39328953XXXXX]
02/03/2022 11:36:54 - [CM503027]: Call(C:80): From: Line:10000<<+39328953XXXXX ("+39328953XXXXX" <sip:[email protected]:5060>)  to  T:Unk?:call_flow_test.Main@[Dev:sip:[email protected]:5483;rinstance=0b4890c6da1fbdc1]
02/03/2022 11:36:54 - [CM503004]: Call(C:80): Route 1: from L:80.1[Line:10000<<+39328953XXXXX] to T:Unk?:call_flow_test.Main@[Dev:sip:[email protected]:5483;rinstance=0b4890c6da1fbdc1]
02/03/2022 11:36:54 - [Flow] Call(C:80): has built target endpoint: Unk?:call_flow_test.Main for call from L:80.1[Line:10000<<+39328953XXXXX]
02/03/2022 11:36:54 - [Flow] Target endpoint for call_flow_test.Main is Unk?:call_flow_test.Main
02/03/2022 11:36:54 - [CM503010]: Call(C:80): Making route(s) from Line:10000<<+39328953XXXXX to <sip:[email protected]:5060/UDP>
02/03/2022 11:36:54 - [CM505003]: Provider:[Messagenet] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
02/03/2022 11:36:54 - [CM500002]: Call(C:80): Info on incoming INVITE from Line:10000<<+39328953XXXXX:


02/03/2022 11:36:54 - [CM503001]: Call(C:80): Incoming call from Line:10000<<+39328953XXXXX to <sip:[email protected]:5060>
02/03/2022 11:36:54 - Line limit check: Current # of calls for line Lc:10000(@Messagenet[<sip:[email protected]:5061/UDP>]) is 1; limit is 2
02/03/2022 11:36:54 - [CM503012]: Inbound office hours rule (unnamed) for 10000 forwards to DN:call_flow_test.Main
02/03/2022 11:36:54 - [Flow] No office hours set, office hours assumed
02/03/2022 11:36:54 - [Flow] Looking for inbound target: called=09996XXXXXXX; caller="+39328953XXXXX" <sip:+39328953XXXXX@:0>
 
le regole sembrerebbero corrette...
a questo punto però ti consiglio di chiedere aiuto (in inglese) al forum dedicato al CFD; perchè secondo me c'è qualcosa che non va a quel livello:

www.3cx.com

Call Flow Designer

www.3cx.com www.3cx.com
 
Ciao Giuseppe,
sono un newbie, onestamente non so risponderti a riguardo se non indicandomi in che maniera poter verificare..
 
Si scusa, ti avevo chiesto degli interni di sistema, non avevo visto gli screen. tutto ok
 
Ho appena chiesto a messagenet di verificare la situazione.
Non ho proprio idea di cosa possa essere...
 
Puoi allegare lo schema del CFD?
 
Ecco
 

Allegati

  • 1_totale.png
    1_totale.png
    121,6 KB · Visite: 24
  • dettaglio.png
    dettaglio.png
    117,6 KB · Visite: 22
CFD è corretto,

prova nel trunk ad attivare/disattivare:
  • Supporto Re-Invite
  • Supporto Replaces
 
  • Like
Reactions: MarcelloL_3CX
fai anche questa prova:
manda la regola di uscita a un interno non registrato che la inoltra al numero del cellulare
facendo così, funziona?
così capiamo se l'app CFD centra in qualche modo
 
Allora, ho tolto il flag da supporto re-invite e supporto replaces e ora funziona.

Un'unica cosa.. chi riceve la chiamata, come numero riceve quello del mio voip e non quella da dove, in origine, è partita la telefonata.


NUMERO TELEFONO CHIAMANTE: +3932895******
NUMERO TELEFONO RICEVENTE: 0039346*****

NUMERO VISUALIZZATO SUL DIPLAY: 09996****

C'è un modo per poter far visualizzare sul display del ricevente il numero 3932895******

Grazie
 
no, Messagenet non supporta il SIP Diversion 302

www.3cx.it

Opzione SIP 302 con 3CX Phone System (diversion header)

L'opzione SIP 302 consente di eseguire un trasferimento di chiamata direttamente attraverso il provider, con il numero telefonico originale del chiamante.
www.3cx.it www.3cx.it

www.3cx.it

Opzione SIP 302 con 3CX Phone System (diversion header) - Parte 2

Come eseguire un trasferimento di Chiamata con l'opzione SIP 302 attraverso il centralino telefonico 3CX visualizzando il callerid originale del chiamante
www.3cx.it www.3cx.it

Eventualmente potresti pensare a inoltrare la chiamata direttamente all'interno il quale risponde dall'app 3CX per mobile e non dal cellulare. Così vedresti il numero originale del chiamante
 
Perfetto, grazie mille siete stati di immenso aiuto.
 
  • Like
Reactions: Giuseppe.IA
You must log in or register to reply here.

Inizia con 3CX – Admin

Forum statistics

Discussioni
44.659
Messaggi
233.415
Membri
78.445
Ultimo Iscritto
NordNico
3CX Logo Footer Copyright © Sitemap Privacy
Alto Basso