Visualizzare CLI originario chiamata al dispositivo "finale"

[lorenzosantucci]

Buongiorno, ho già effettuato una ricerca nel forum facendomi un'idea ma avrei bisogno di una conferma.
La necessità è la seguente: è possibile inoltrare/aggiungere il CLI da cui entra la chiamata ad un IVR al cellulare associato all'interno con la funzione inoltro (o altra), anche in aggiunta al numero di trunk?

Faccio l'esempio concreto:
> il numero 3331234567 fa una chiamata diretta la trunk 071999999
> risponde l'IVR l'utente seleziona opz 1
> settaggio con "squilla in contemporanea anche il cellulare 3291234567" (la chiamata arriva all'interno che mostra regolarmente il numero originario 3331234567 ed al cellulare mostrando il numero trunk 071999999)
Ho provato anche l'alternativa con "inoltra a interno in DND con opzione 302 abilitata" e viene passata al cellulare 3291234567 (la chiamata arriva all'interno con numero originario 3331234567 ed al cellulare con il numero trunk 071999999). - Stesso risultato!

La necessità sarebbe visualizzare sul cellulare destinatario (3291234567) il CLI del cellulare sorgente (3331234567) o in alternativa anche qualcosa del tipo 071999999>3331234567.

Quali settaggi devo porre in essere sul 3CX e soprattutto quale devo richiedere al Provider Messagenet?

Grazie mille

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Lorenzo,
non è possibile avere quanto chiedi, a meno che il provider non supporti il l'opzione 302 Diversion header (cosa che non credo faccia Messagenet).
Leggi di seguito:

Opzione SIP 302 con 3CX Phone System (diversion header)

L'opzione SIP 302 consente di eseguire un trasferimento di chiamata direttamente attraverso il provider, con il numero telefonico originale del chiamante.

www.3cx.it

Opzione SIP 302 con 3CX Phone System (diversion header) - Parte 2

Come eseguire un trasferimento di Chiamata con l'opzione SIP 302 attraverso il centralino telefonico 3CX visualizzando il callerid originale del chiamante

www.3cx.it

 

[lorenzosantucci]

Grazie Marcello, i due articoli li avevo visti e anzi ti confermo che messagenet supporta l'opzione 302 in deviazione di chiamata.

Purtroppo credo che la spiegazione sia nel "L’attuale normativa italiana non consente, per motivi di privacy e di sicurezza di effettuare quello che viene definito “Caller ID Spoofing”, dove posso trovare il riscontro normativo di cui sopra?

Grazie ancora per la gentile risposta

 

[MarcelloL_3CX]

mi spiace, ma non so aiutarti. Credo che dovresti sentire il supporto del tuo provider per avere conferma dell'effettivo supporto dell'opzione 302 e di cosa vedono loro arrivare dalla loro parte