Configurazione di xAI Grok per la trascrizione

Introduzione

Il presente documento descrive i passaggi necessari per consentire a 3CX di trascrivere le chiamate e i messaggi vocali utilizzando xAI Grok.

  • La trascrizione dei messaggi vocali richiede una licenza 3CX PRO.
  • La trascrizione delle registrazioni delle chiamate richiede una licenza 3CX AI.

Configurazione di un account xAI

Se non si dispone di un account xAI, sarà necessario crearne uno, creare un team e ottenere una chiave API. Di seguito sono riportati i passaggi verificati all'inizio del 2026, ma questi potrebbero subire modifiche e sarà necessario consultare la documentazione di xAI per ulteriori informazioni.

  1. Andare su https://console.x.ai ed effettuare l'accesso o creare un nuovo account.
  2. Al primo accesso, completare la procedura di onboarding e creare il tuo team predefinito quando richiesto.
  3. Nella barra laterale sinistra, cliccare su Fatturazione e aggiungere un metodo di pagamento.
  4. Andare su Chiavi API e cliccare su Crea chiave API.
  5. Assegnare un nome alla chiave (ad es. “Trascrizione 3CX”).
  6. Facoltativamente, puoi impostare limiti di frequenza per la tua chiave o limitare l'accesso a modelli ed endpoint specifici.
  7. Ciccare su Crea chiave API.
  8. Copiare immediatamente la chiave e conservala in modo sicuro (non verrà più visualizzata).

Configurazione di Grok in 3CX

  1. Accedi alla Console di amministrazione 3CX e vai su Integrazioni > Trascrizione.
  2. Selezionare Grok come motore di trascrizione.
  3. Incollare la chiave API che hai copiato al punto 8 nel campo Chiave API.
  4. Abilitare la “Modalità stereo” se lo desideri; la Modalità stereo è consigliata per garantire una maggiore precisione e diarizzazione.
  5. Cliccare Salva.
  6. Andare su Reparti > Opzioni e attivare la trascrizione per il tuo reparto. Una volta attivata per tutti gli utenti, i gruppi di chiamata e le code seguiranno le impostazioni di trascrizione del reparto.

Per saperne di più

Ultimo aggiornamento

Il presente documento è stato aggiornato il 28 aprile 2026  

https://www.3cx.com/docs/grok-xai-transcription/