Ben il 50% delle live chat finiscono per essere inoltrate al call center… Di conseguenza il cliente è costretto a rispiegare di nuovo tutto! In questi casi i sistemi di live chat sono un altro ostacolo che prolunga i tempi di risoluzione. Non è così con la live chat 3CX! Il cliente o l’agente della live chat possono trasformare facilmente la chat in una chiamata o video per risolvere più velocemente le problematiche del cliente. La richiesta del cliente può essere condivisa con altri membri del team per ricevere il loro feedback e risolvere i problemi più velocemente. E non parliamo solo di live chat o chiamate, ora puoi gestire i tuoi messaggi WhatsApp, Facebook e SMS dalla stessa interfaccia. Guarda i tassi di vendita e la soddisfazione dei clienti salire alle stelle, utilizza adesso la live chat 3CX!

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di live chat. 3CX è GRATIS

  • Gratis per sempre. Nessun prezzo per utente al mese. Nessun vincolo!
  • Assegna più agenti alle chat di gruppo senza aumentare i costi mensili.
  • Live chat personalizzabile con aggiunta di chiamate, video e altro.

  • Modifica il testo, i colori e le risposte secondo le tue esigenze aziendali.

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Quando la live chat non basta…
Entra in gioco la superchat!

  • I visitatori scelgono di chattare o chiamare direttamente dalla chat box.
  • Risolvi i problemi più velocemente. Passa alla chiamata durante la chat.
  • Le chiamate avvengono via browser, quindi sono gratis per tutti.

  • Rispondi alle chat di WhatsApp, Facebook e agli SMS dalla stessa interfaccia.

  • Scopri chi ti sta chattando o chiamando con l’integrazione CRM.

Lavora come un team…
Ovunque tu sia

  • Discuti i problemi dei clienti con il tuo team tramite chat o chiamate.
  • Organizza videoconferenze per l’intero team o per riunioni aziendali.
  • Non perdere mai una chat. Include code di chiamate e chat.

  • Rimani in contatto anche in viaggio con le app 3CX per iOS e Android.

  • Sfrutta i report delle chat/chiamate e valuta le prestazioni degli agenti.

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Come iniziare? Semplice…

  • Iscriviti qui sotto. Non è richiesta la carta di credito.
  • Segui la semplice procedura guidata.
  • Installa il plugin WordPress o copia il codice HTML nel tuo sito web.

  • Personalizza la bolla della chat e rispondi dal Web Client.

  • Consulta la nostra guida per saperne di più.