Provisioning W52P

[iz7ecx]

Buongiorno a tutti.

un mio cliente ha preso dei cordless Yealink W52P. non li trovo nella lista per poter fare il provisioning. prima di fare brutte figure col cliente, qualcuno ha avuto a che fare con questi telefoni? Basta il classico account SIP?

 

[Giuseppe.IA]

Ciao Stefano, i W52P sono cordless DECT, devi andare in Avanzate, FXS/DECT

 

[MarcelloL_3CX]

come dice Giuseppe, devi inserire il MAC nella pagina FXS/DECT
Quì la guida:

How to configure Yealink W52P/H, W56P/H, W60P/B

See the instructions on how to correctly configure and register a Yealink DECT W52P/W56P with its Base Station and with the ❱ 3CX ® Phone System. ☛ Visit us and learn more!

www.3cx.com

 

[iz7ecx]

trovato. ho fatto il provisioning.
comunque faccio una domanda: trattandosi di Provisioning di 10 telefoni, ho letto che è meglio mettere un SBC.. Anzi, appena sentito ad un corso 3cx.. come è possibile? su un altro brand ho tanti clienti con 20/60 telefoni sempre su Cloud e nessun altro hardware tra i telefoni e la rete. Come mai con 3cx serve hardware in mezzo? purtroppo questo cliente si trova a 1300km e gestire firewall o anche un semplice raspberry è un casino..
meglio che mi fermo subito con questo cliente? Sto ancora con 3 telefoni.. gli altri devono ancora arrivare.

 

[WillyTrilly]

Se sei in hosting 3cx sei obbligato ad usare un SBC

Se invece sei con un centralino gestito in autonomia puoi scegliere con o senza SBC ma:

Con SBC non tocchi porte, non devi preoccuparti dei firewall... quindi maggior sicurezza (è come avere una VPN senza avere gli oneri della VPN)

Senza SBC devi aprire porte... Ecc ecc ecc ecc ...

A 1200 km io sceglierei un SBC... Devi solo avere un ip riservato statico (non in DHCP) sulla lan e un ip in DHCP per ogni telefono...

Sempre a mio modesto parere... Un SBC ha un costo ma vari vantaggi.... Se cambiano connessione, se cambiano router, basta che mantenga il suo ip...

 

[Giuseppe.IA]

trovato. ho fatto il provisioning.
comunque faccio una domanda: trattandosi di Provisioning di 10 telefoni, ho letto che è meglio mettere un SBC.. Anzi, appena sentito ad un corso 3cx.. come è possibile? su un altro brand ho tanti clienti con 20/60 telefoni sempre su Cloud e nessun altro hardware tra i telefoni e la rete. Come mai con 3cx serve hardware in mezzo? purtroppo questo cliente si trova a 1300km e gestire firewall o anche un semplice raspberry è un casino..
meglio che mi fermo subito con questo cliente? Sto ancora con 3 telefoni.. gli altri devono ancora arrivare.

Ciao Stefano, quante basi hai predisposto? considera che ognuna può ospitare fino a 5 cordless/interni.

Data la distanza dal cliente... c'è sempre la soluzione App su smartphone che non ha bisogno di nessuna configurazione, oppure la Desktop App su PC

 

[iz7ecx]

Grazie per le preziose ed utili risposte.
sinceramente mi sembra di tornare indietro. Su che cosa è basato 3cx? Possibile che ad oggi ci sia bisogno di queste cose? Come mai altri brand funzionano senza nessun tipo di queste cose? non serve aprire porte, non serve altro hardware... io gestisco clienti di cui non conosco nemmeno l'infrastruttura. e poi, come fa a funzionare l'app di 3cx? se siamo in un hotel in 10 ad usare l'app, devo dire all'hotel di aprirmi le porte? O devo portarmi un SBC? non capisco.. bo.

Altra domanda? Fino a quanti utenti non seve SBC?

 

[CBL]

Ciao
per l'hardware necessario al centralio o ad una SBC segui questo link:

Recommended Hardware Specifications for 3CX

This page lists the recommended hardware specifications for 3CX Phone System. Download the PDF that's added to this page to view this information in detail.

www.3cx.com

Non c'è un numero stabilito che traccia il limite tra l'uso o meno dell'SBC. Certo che in STUN sul firewall devi aprire tante porte quante ne servono per ogni telefono collegato. Comunque, a scapito della sicurezza, puoi utilizzare anchge telefoni remoti in SIP diretto. Personalmente per i telefoni remoti uso una connessione VPN oppure un SBC. Ad oggi non ho mai utilizzato SIP diretto o STUN.
Può darsi che 3CX sia un prodotto non aderente alle tue necessità, però, dai post che hai aperto si denota quanto non conosci il prodotto stesso.
Sul sito 3CX ci sono praticamente tutte le informazioni che hai chiesto con i tuoi post.
Se poi sei un professionista del settore puoi fare il corso e, volendo, certificarti, è gratuito.

 

[iz7ecx]

Hai ragione CBL. non conosco bene 3cx. Principalmente sono arrivato a 3cx tramite un fornitore che me ne ha parlato bene. Ora, sto cercando di usarlo con alcuni clienti per poi passarli tutti.
conoscere o non conoscere un prodotto non ha senso in questo discorso. Avere 2 prodotto:
1 (Altro Brand) =non serve nessun hardware, nessuna vpn, nessuna porta aperta sul firewall e fin'ora sicurezza OK al 200%.
2 (3cx) = serve hardware e il provisioning non va bene: su due clienti 3 telefoni non facevano ne il provisioning ne il sip diretto)..
capisco il prezzo buono, ma se poi pecca su queste cose..
Inizialmente pensavo ad una mia configurazione sbagliata, ma ora che dite che si devono aprire porte o serve un sbc, vuol dire che il prodotto "2" sta Anni indietro.
il prodotto 1 (altro brand) fin dal primo giorno ho inserito il MAC nell'elenco dei dispositivi del PBX e fino ad oggi stanno funzionando (6 Anni, forse piu').
Mi stava piacendo 3cx ma non vorrei rischiare di avere problemi futuri. Io non ho mai fatto un problema di "costi"... solo di qualità del prodotto. Purtroppo la qualità significa "funziona e basta".. non esiste un "va e non va".
Ooramai un cliente l'ho inserito su 3cx con una base + 3 dect e 3 telefoni fissi (5 a Zurigo ed un a Lecce). Non ho aperto nessuna porta e stanno funzionando (speriamo bene).. prossimo mese devo aggiungere 4 utenti altri.
Aggiungo una domanda: a cosa serve la VPN? Dove va instaurata? Tra il PBX in cloud e la rete del cliente? Che senso ha? O parli di VPN per più sedi? In svizzera ho un PBX in cloud (altro brand) con 40 utenti sparsi tra 4 sedi di un'azienda. funziona da 6 Anni senza VPN.. mi chiamano solo per gli auguri e gli audio da sostituire a Natale e in ferie.

 

[iz7ecx]

Ciao Stefano, quante basi hai predisposto? considera che ognuna può ospitare fino a 5 cordless/interni.

Data la distanza dal cliente... c'è sempre la soluzione App su smartphone che non ha bisogno di nessuna configurazione, oppure la Desktop App su PC

una base con 3 dect + 2 Yealink (T46U e T$2U). Questi nella sede di zurigo. nella sede di Lecce, un Yealink T46U.
sono uffici, usano i telefoni fisici.

 

[MarcelloL_3CX]

grazie CBL, mi hai tolto le parole di bocca.
Non voglio certo difendere 3CX oltre il ragionevole e capisco perfettamente che non possa essere il prodotto per tutti e che possa avere ampi margini di crescita ulteriore.
Mi permetto però di dire che il SIP non l'abbiamo inventato noi e che garantire una connessione sicura e affidabile attraverso una rete di cui non si conosce l'infrastruttura è veramente difficile: complimenti a te e al brand che stai utilizzando.
Le problematiche che compaiono e che richiedono la configurazione del firewall sono tipiche di tutte le soluzioni sw che utilizzano dispositivi standard. Se hai come riferimento soluzioni che hanno hardware dedicato (pbx fisico e telefoni marcati, ad esempio), avrai altri vantaggi e svantaggi.
In ogni caso le risposte alle tue domande erano tutte comprese nel webinar di ieri, a cui se ho ben compreso, hai partecipato.
Su una cosa mi sento di smentirti con fermezza: 3CX è una soluzione sw leader di mercato nel mondo, con oltre 100mila licenze commerciali (non contiamo le gratuite) attive e connesse all'ERP. Può piacere o meno, ma non è dietro a nessuno.

Detto questo, in uno scenario come il tuo, io penserei a un SBC nella sede di Zurigo, mentre capisco bene che sia esagerato per la sede di Lecce

 

[iz7ecx]

tutti i miei pbx sono in cloud. Niente ip fisico. Concordo che 3cx sia diffusissimo... come del resto anche molti marchi di auto lo sono, non vuol dire nulla.
Attenzione: non sto dicendo nulla di negativo di 3cx (mi piace). sto solo vagliano e descrivendo le differenze con cosa ho lavorato fino ad oggi.

 

[stormdrop]

mi verrebbe da rispondere "...Stica..." sono stato sul sito della tua azienda ed utilizzate centralino virtuale e telefoni dello stesso brand, così è tutto più semplice, chi ti dice che il telefono non si apra una specie di vpn proprietaria con il centralino in modo da rendere il tutto nat traversal?

Il vantaggio di 3cx è che non devi usare telefoni proprietari e l'SBC fa le veci del sistema nat-traversal che il tuo brand avrà implementato in maniera diversa.

Come dice Marcello, pro e contro dei vari sistemi ci saranno sempre.

Saluti

 

[iz7ecx]

con il brand che uso (per ora) uso qualsiasi telefono. Per un mio cliente che usa quel PBX in cloud uso 5 T26P con Sip standard. Da Anni mai problemi. La scorsa settimana ho provato a passarlo a 3cx ma non c'è stato modo di far funzionare i T26P su 3cx. Quindi nessuna VPN o altro "stregonerie". Su una quindicina di clienti solo 3 usano telefoni proprietari. Forse al cliente bastava un SBC. Forse cambiando telefoni avrei risolto. Ma come motivare la spesa? fino adesso stava bene.. è rimasto con w...

 

[Giuseppe.IA]

Ciao Stefano,
per fare un esempio banalissimo... Quando hai lavorato per anni con un Mac ed all'improvviso ti ritrovi un PC con Windows 11. Cambiano procedure, interfacce e anche problemi, ma si apre un mondo anche più ampio e personalizzabile. Nessun passaggio è mai indolore. Quello che ti chiedo è: perchè cambiare visto che tutto funzionava senza problemi?
So che la piattaforma che utilizzi, installa dei firmware personalizzati che servono ad automatizzare alcune procedure. Che firmware ci sono sui T26P?

Se vai in questa pagina:

Provisioning Yealink T19P/E2, T20P, T21P, T22P, T26P, T28P con 3CX

Questa semplice guida mostra come configurare i Telefoni IP Yealink T19P/E2, T20P, T21P, T22P, T26P, T28P con 3CX Phone System

www.3cx.it

vedrai scritto che non supportano SSL e sono EOL

 

[iz7ecx]

Concordo in Pieno Giuseppe.
perchè cambio brand? un poco di problemi di vedute con alcuni "rivenditori", costi molto alti per il mio bacino di clienti, sono soggetto ad altri Partner, ecc..
Come detto in altri post, 3cx mi piace..(ne ho visti tanti di pbx).. e sto cercando di capirlo sempre piu' per poter usarlo al meglio. Quindi tutti i miei "tutto questo con XXX non viene fatto"... sono solo per capire perchè un'azienda così forte come 3cx, ancora usa cose oramai superate. Assolutamente non voglio screditare nulla e nessuno. tutto solo a scopo "costruttivo.
verifico la pagina del T26P che come dice anche nella pagina, è EOL.. ma mi chiedo: nemmeno col classico SIP Account? No.. nemmeno col Sip account funziona.. idem con i miei 6 clienti e in totale 25 Gigaset.. non vanno col classico Sip Account. Questo, a livello aziendale è un problema. Questo comporta avere entrami i brand dato che non posso far cambiare telefoni ai clienti senza una ragione valida. Vedremo con nuovi clienti e telefoni certificati.

 

[gpiccirillo]

come dice Giuseppe, devi inserire il MAC nella pagina FXS/DECT
Quì la guida:

How to configure Yealink W52P/H, W56P/H, W60P/B

See the instructions on how to correctly configure and register a Yealink DECT W52P/W56P with its Base Station and with the ❱ 3CX ® Phone System. ☛ Visit us and learn more!

www.3cx.com

Buonasera, ho migrato il 3cx di un cliente su hosted ma non riesco a trovare una guida aggiornata per fare provisioning dei cordless dect W52P. Gli altri telefoni (yealink T40G) si sono correttamente allineati. Come posso risolvere? Potrei usare i T40G come router per i W52P? Grazie in anticipo per l'aiuto.

 

[CBL]

gpiccirillo, se sei in cloud 3CX direi che occorre utilizzare un SBC o un telefono che funge anche da SBC:

• Yealink T53, T53C, T53W, T54W, T57W (Telefono router)
• Fanvil V62, V64, V65 (Telefono router)
• Snom D8 Series: D862, D865 (Telefono router)

Dopodichè il cordless va configurato manualmente seguendo la guida: https://www.3cx.it/sip-phones/yealink-dect-w52p/
Ovviamente anche i telefoni fissi andranno configurati via SBC.

 

[gpiccirillo]

Ok CBL, intanto grazie per la risposta.

A questo punto avrei bisogno di ulteriori info:

1 - in rete ci sono già 2 telefoni yealink T40G che hanno fatto provisioning senza problemi, senza avere un SBC. Come può essere?

2 - Ho altre installazioni con 3cx hosted senza aver usato un SBC ed i telefoni usati sono tutti correttamente registrati e funzionanti, pur non rientrando tra quelli indicati come telefono-router. Come può essere possibile? Mi perdo qualcosa? Sbaglio qualcosa?

3 - il software SBC può essere installato anche su un PC windows già usato per altro e che rimane sempre acceso? Oppure vuole un'installazione dedicata? Occupa molte risorse?

Grazie in anticipo per le risposte.

Intanto domani procedo dal cliente con la configurazione consigliata.

 

[CBL]

Ciao,
dal punto di vista tecnico nulla osta a connettere telefoni con protocollo SIP ad un server SIP (ad es 3CX Phone System) che sia in hosting. L'azienda 3CX sconsiglia fortemente a farlo quando il sistema è in hosting nel suo cloud. Ci sono un paio di modalità per farlo, una viene detta modalità STUN e l'altra modalità Direct SIP. Per queste modalità ci sono degli accorgimenti di configurazione per il corretto funzionamento. Allego documentazione relativa agli interni remoti.
Per quanto riguarda l'SBC devi tenere conto che la configurazione dei dispositivi connessi al centralino è enormemente semplificata oltre a NON richidere particolari accorgimenti per problematiche di firewall e apertura porte nelle sedi dei clienti, non richiede nemmeno un indirizzo ip pubblico statico. Inoltre basta un PC preferibilmente dedicato se parliamo di Windows ed obbligatoriamente dedicato se parliamo di Debian con caratteristiche esigue (ho fatto un test anche utilizzando un vecchio ATOM D425 con 4GB Ram e andava benissimo su Debian). Ti allego il link dove trovi i requisiti 3CX, quindi anche per l'SBC. Ti consiglio di utilizzare Debian, facile, veloce e zero problematiche Microsoft.

Recommended Hardware Specifications for 3CX

This page lists the recommended hardware specifications for 3CX Phone System. Download the PDF that's added to this page to view this information in detail.

www.3cx.com