Funzione e configurazione dei tasti funzione BLF

BLF è l’acronimo di Busy Lamp Field, che è una luce su un telefono IP o un indicatore colorato accanto a un nome in un softphone o in un Web Client, che indica se un altro interno collegato allo stesso PBX è occupato o no.

Alcuni telefoni IP hanno tasti funzione BLF. BLF è l’acronimo di Busy Lamp Fields, che è una spia luminosa su un telefono IP che indica se un altro interno collegato al PBX stesso è occupata o meno. A seconda del tipo di telefono che avete, il B.L.F. rimarrà verde, e significa che nessuno è al telefono. Se questo inizia a lampeggiare rosso, significa che qualcuno sta chiamando quell’interno. Se il tasto funzione B.L.F. è rosso, significa che il proprietario di quell’interno sta effettuando una chiamata.

I Busy Lamp Fields sono utili anche quando si risponde dal telefono di un altro collega. Per esempio, se Bianca non è alla sua scrivania e qualcuno chiama il suo interno, Andy può prendere la chiamata semplicemente cliccando il BLF che lampeggia. Inoltre, prima che Jaymes chiami Chris, lui sarà in grado di vedere se Chris è già al telefono o no.

I tasti funzione B.L.F. devono essere configurati manualmente e ciò può essere eseguito facilmente utilizzando la Console di gestione di 3CX. Una volta che sono stati configurati i tasti funzione del Busy Lamp Fields, il telefono IP sottoscrive un elenco di risorse che è disponibile sull’ IP PBX. Questo elenco di risorse fornisce al telefono tutte le informazioni necessarie su tutti gli altri interni del PBX.

I Busy Lamp Fields funzionano attraverso il protocollo SIP, facendo uso di sottoscrizione e messaggi di notifica. In uno scenario normale, il telefono è il sottoscrittore e l’IP PBX è il notificante. Se approfondire il discorso riguardo i tasti funzione BLF e il processo di sottoscrizione.

Per istruzioni dettagliate su come impostare i tasti BLF sui telefoni supportati dalla soluzione VoIP 3CX, consultare le nostre guide di configurazione dettagliate.

Non sono solo i telefoni IP che offrono funzionalità BLF anche alcuni softphone moderni dispongono anche di questa funzione, come quello dell’App 3CX per Windows e Web Client. Questi Busy Lamp Fields digitali offrono le stesse funzionalità dei B.L.F. del telefono IP, tuttavia, un utente può in genere assegnare più tasti agli interni desiderati – con 3CX sono illimitati.

I tasti BLF consentono inoltre ai dipendenti di eseguire altre attività in modo rapido ed efficiente come i trasferimenti di chiamata. Guarda il nostro video su come eseguire un trasferimento assistito utilizzando i tasti del modulo BLF.

Per ulteriori informazioni sui tasti BLF nella console di gestione 3CX.