La Tecnologia WebRTC: nuovi sviluppi In-App per il 2016
I Contact Center continuano ad evolversi rapidamente grazie all’evoluzione del mercato delle Unified Communications. La nuova sfida e la nuova opportunità di crescita per il 2016 sarà costituita dall’utilizzo di WebRTC, una tecnologia relativamente nuova, che consente di migliorare l’assistenza clienti permettendo agli utenti di browser web di effettuare direttamente le chiama [...]


