Nella Prima Parte dell'articolo abbiamo elencato i principali tipi di minacce nell'ambito dei sistemi VoIP PBX, Nella Seconda Parte abbiamo analizzato le minacce Spoofing e Sniffing e le misure anti hacking utilizzate dai centralini IP e dai sistemi di comunicazione unificata. In questa terza parte ci soffermeremo sugli ulteriori strumenti di sicurezza utilizzabili per protegge [...]
Nella Prima Parte dell'articolo abbiamo elencato i principali tipi di minacce nell'ambito dei sistemi VoIP PBX. In questa seconda parte analizzeremo le tipoligie di attacco Spoofing e Sniffing. Lo Spoofing VoIP Spoofing è un tipo di attacco che consiste in un’azione di disturbo al sistema PBX, finalizzata all’interruzione del servizio di rete. Questo tipo di attacco è particola [...]
Le tecnologie VoIP sono divenute di uso comune in questi anni ed il loro impiego è in costante crescita. Come avviene per ogni altra tecnologia basata sull’impiego della rete Internet, anche gli utenti dei moderni sistemi Voice over IP è necessario prestare particolare attenzione alle potenziali vulnerabilità in termini di sicurezza. Ove non vengano applicate le opportune preca [...]
Nella prima parte dell'articolo abbiamo analizzato l'evoluzione dei sistema di risposta vocale interattiva ed abbiamo identificato gli ambiti di applicazioni più comuni e le possibilità di integrazione con la base dati aziendale. In questa seconda parte, ci soffermeremo sui vantaggi/svantaggi di un sistema IVR e sugli errori più comuni da evitare in fase di analisi e pianificaz [...]
I Sistemi di Risposta Vocale Interattiva (IVR – Interactive Voice Response) sono Applicazioni Vocali Telefoniche che interagiscono e si integrano con la base dati aziendale e con applicativi e software esterni per fornire servizi avanzati alla clientela aziendale. Un sistema IVR consente di chiamare un numero geografico telefonico e accedere a funzioni interattive automatizzate [...]
LONDRA, GB, / MILANO, IT, 25 FEBBRAIO 2016 - 3CX, produttore del pluripremiato 3CX Phone System, centralino IP software-based di nuova generazione, e Messagenet, uno dei leader tra gli operatori VoIP italiani, annunciano oggi la propria partnership tecnologica. La missione di 3CX é da sempre fornire il centralino IP software-based più affidabile e interoperabile sul mercato. Co [...]
La tecnologia VoIP è in continua evoluzione ed i servizi ad essa collegati sono sempre più indispensabili nella moderna impresa. La maggior parte delle comunicazioni tra gli operatori del mercato TLC avvengono ormai a livello di pacchetti dati su IP anche laddove la terminazione della linea viene fornita ancora in modalità tradizionale PSTN (analogica o ISDN). Se ,in una prima [...]
In linea con i nuovi aggiornamenti rilasciati per il nostro Plugin CRM e per i client MacOS e Android viene rilasciato un aggiornamento per il 3CX SBC. Il 3CX SBC è un tunnel incluso in 3CX Phone Sistem che effettua un ponte che rende molto più semplice il collegamento di interni e uffici remoti. Il 3CX SBC è disponibile sia per Windows che per Raspberry Pi; questo aggiornament [...]
Abbiamo appena rilasciato una nuova versione del nostro popolare Plugin per 3CX. I Plugin di 3CX consentono di integrare il vostro CRM, ERM, Sistema Contabile con il centralino 3CX per essere in grado di avviare le chiamate ai contatti con un solo clic dall'applicazione CRM. Inoltre, le chiamate in entrata vengono collegate automaticamente ad un record cliente che viene visuali [...]
Una delle caratteristiche più interessanti del softphone di 3CX è la funzionalità di presenza. Pertanto, in questo ultimo aggiornamento del client MacOS per 3CX abbiamo lavorato duramente per migliorare questa funzione ed ottenere il massimo. Quest'ultima versione include: Interfaccia Utente migliorata (risolti i problemi durante i trasferimenti di chiamata assistiti non andati [...]
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