Semplificate la creazione dei template XML di 3CX con il nostro Prompt IA.

Abbiamo preparato un Prompt IA da utilizzare con un agente di Chat IA, progettato per aiutare a creare un template XML CRM per il vostro CRM. È stato creato e testato specificamente utilizzando l’applicazione Cursor, utilizzando Claude Sonnet 4.6 come modello.

Potete scaricare il file CRM_Prompt.md per provarlo voi stessi.

Il video qui sotto mostra come seguire la procedura.

Passaggi per attivare la generazione XML CRM di 3CX

  • Creare una cartella vuota contenente solo il file del prompt
  • Avviare l’applicazione Cursor, andare su File -> Apri cartella e selezionare la cartella che avete creato
  • Dall’elenco dei file della cartella, trascinare e rilasciare il file del prompt nella Chat IA e premi il pulsante Invio per iniziare
  • Quando l’Agente IA richiede informazioni, potete fornire i seguenti dati (adatta gli esempi con valori validi per il tuo CRM):
    • Il nome del CRM: Esempio CRM
      • L’Agente IA lo userà per cercare informazioni al riguardo, se disponibili
    • URL di base dell’API del CRM: https://api.examplecrm.com/api/v2
      • L’URL di base dell’API del tuo CRM; l’Agente IA lo userà per costruire il template XML del CRM e per eseguire test per confermare quali funzionalità sono disponibili
    • URL di base del contatto CRM: https://[WorkspaceId].examplecrm.com/contact
      • [WorkspaceId] aiuterà l’Agente IA a capire quale parte dell’URL del CRM identifica il tuo account; alcuni CRM potrebbero utilizzare una struttura diversa, possibilmente come https://www.examplecrm.com/[WorkspaceId]/contact
    • URL di esempio di un contatto CRM: https://[WorkspaceId].examplecrm.com/party/282352727
      • Questo aiuterà l’Agente IA a effettuare test su un contatto esistente di esempio per capire come costruire un URL completo per mostrare la pagina del contatto; utilizzato per i pop-up a video (screen pop)
    • Token API: ABC123xyzABC123xyzKeyKeyKeyKey9999AAAAAbbbbbCCCCCddddd0000111122
      • Questo aiuterà l’Agente IA a eseguire test per confermare quali funzionalità sono disponibili e come costruire le richieste e analizzare le risposte

…e solitamente, l’Agente IA crea un elenco di attività per se stesso e prepara il file XML.

Se il file XML non funziona al 100% al primo colpo, potete acquisire i messaggi di log dal file delle Informazioni di Supporto (principalmente 3cxManagementConsole.log e 3cxSystemService.log) e fornirli nuovamente all’Agente IA. Questo utilizzerà i messaggi di log per apportare miglioramenti al file XML.

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