Aggiornamento: V14 non è più disponibile. Scarica l’ultima versione qui.

Sotto la riduttiva definizione di “Service Pack 2” abbiamo raggruppato molte delle funzionalità più richieste che alzano 3CX al di sopra della concorrenza e portano la v14 ad altro livello.

Switchboard/Gestione chiamate

drag and drop

La schermata di “Presenza Estesa” è sostituita dalla nuova e più potente Switchboard, che ha le seguenti modalità di visualizzazione:

  • Utente – mostra la presence dei colleghi in modo compatto
  • Receptionist – mostra le chiamate in ingresso e la presence per consentire una facile gestione delle chiamate
  • Manager – unisce la visualizzazione Queue Manager e Receptionist
  • Q-Manager – mostra lo stato delle chiamate in coda per una semplice gestione delle Code di chiamata
  • Wallboard – per mostrare lo stato della coda agli agenti operatori

Insieme alla nuova Switchboard abbiamo aggiunto potenti funzionalità di gestione chiamate:

  • Drag & Drop per rapidi trasferimenti di chiamate in modalità cieco o assistito dalla modalità Receptionist.
  • Miglior visione delle chiamate attive con opzioni di filtraggio migliorate.

Più informazioni quì

Nuova Wallboard

La vecchia wallboard via web fa parte del passato – il presente è la nuova Wallboard che contiene diverse nuove statistiche aggiornate in tempo reale.

Wallboard v14

La Wallboard è adesso una nuova modalità di visualizzazione della 3CX Switchboard, di conseguenza richiede di impostarla a schermo intero e aggiungerla alla coda. Guarda quì per maggiori informazioni.

Failover

La attesissima funzionalità di failover fa anch’essa parte del SP2. In SP1, era già possibile lo hot standby, ma a partire dall’SP2 potete monitorare il server attivo dal server in standby ed avviare servizi e lanciare scripts al rilevamento di un failure. Guarda quì per maggiori informazioni.

Si prega di notare che la parte di licensing non è ancora definitiva – è stata resa disponibile per licenze PRO al momento ma in futuro potrà richiedere una licenza addizionale per il server in standby.

Management Console Rinnovata, CDR

La console di gestione (Management Console) è stata rivista e razionalizzata, rendendola più semplice da navigare e comprendere.

La funzionalità CDR è stata re-introdotta e significativamente migliorata. Nuovi e più dettagliati logs e una configurazione più semplice di cosa e come dev’essere tracciato. Guarda quì per maggiori informazioni.

I driver integrati per Jabra & Plantronics sono stati aggiornati per perfomance e funzionamento migliorati. Quì le guide di configurazione per Jabra & Plantronics .

Link per Download e Documentazione
Scarica 3CX Phone System
Leggi il Manuale Amministratore V14
Leggi il Manuale Utente V14
Guarda il change log completo