I case study sono strumenti brillanti per costruire la fiducia e guidare i vostri potenziali clienti attraverso la fase di considerazione del vostro imbuto di marketing. Vi aiutano a stabilire come il vostro marchio risolve i problemi per i vostri clienti e forniscono ai potenziali clienti esempi reali che possono connettersi alle loro esperienze. Qui alla 3CX, regaliamo sempre le virtù dei case study ai nostri partner! sappiamo per esperienza personale che avere riferimenti chiari guida il traffico, l’impegno e la conversione. Ma come si fa a crearne uno esattamente?

Per fortuna vi copriamo le spalle. Date un’occhiata alla nostra guida rapida.

Cosa sono i Case Study?

Instaura fiducia nei clienti con i case study
Cominciamo dalle basi. I case study sono essenzialmente mini-storie che esplorano in dettaglio un particolare viaggio del cliente. Quando li progettate, tenete a mente una tipica struttura narrativa. Si vorrà aprire con l’esplorazione di un particolare personaggio (il vostro cliente), poi esplorare la sua sfida chiave (ovvero il suo punto doloroso) e poi si vorrà chiudere dimostrando esattamente come il vostro prodotto li aiuta a superare questo.

Ecco come appare in azione:

  1. Aprire il case study con l’attività del cliente.
  2. Citare una sfida.
  3. Discutere il processo decisionale.
  4. Spiegare come è stata implementata una soluzione.
  5. Spiegare come funziona la soluzione.
  6. Terminare con i risultati.

Perché creare un Case Study di marketing?

Business man che racconta un case study
Ci sono tonnellate di motivi per cui dovreste creare dei case study per il vostro sito web. Qui ci sono degli esempi:

  1. I case study costruiscono la fiducia con i potenziali clienti, soprattutto se sono in grado di identificare le somiglianze tra loro e il soggetto di studio.
  2. Contribuiscono a far sì che la vostra organizzazione sia l’autorità o l’esperto nella fornitura dei prodotti da voi promossi.
  3. Creano efficacia per la vostra soluzione, in altre parole, dimostrano che avete risultati reali e tangibili!

E per i partner 3CX, c’è un altro importante vantaggio: 3CX condivide i case study di oltre 64SC sul nostro sito web. Riceverai l’attenzione che si addice al tuo duro lavoro e allo stesso tempo avrai un’esposizione extra!

Come posso formattare i miei Case Study?

Chi dice che i vostri case study devono assumere la forma di un articolo? Se potete, prendete in considerazione approcci alternativi quando pianificate di rendere i vostri case study più coinvolgenti per il vostro pubblico. Ricordate che i vostri potenziali clienti passano in media 3 secondi a scannerizzare i contenuti prima di decidere se continuare a leggere, quindi dovete catturare la loro attenzione – immediatamente! l’infografica, i cursori e i video rendono gli studi meravigliosamente interattivi e sono facili da creare utilizzando applicazioni come Canva.

La struttura del vostro Case Study

Titolo

Fate in modo che sia corto e veloce. Pensate a un nome di progetto interessante che riassume il progetto e mantiene le cose con una certa leggerezza.

Sottotitolo

Festeggiate i vostri successi! Qual’è stato il principale risultato per il cliente? Forse hanno aumentato la produttività del 45% dopo l’installazione o sono stati in grado di aumentare la soddisfazione del cliente di un importo specifico. Non c’è bisogno di entrare nei dettagli qui, il corpo principale esplorerà i passi che avete fatto per arrivarci.

Sintesi

Ci auguriamo che il vostro case study coinvolga tutti i lettori fino alla fine, ma che renda più facile per i lettori raccogliere informazioni chiave se hanno fretta. Avere un riassunto di 2-4 frasi che includa metriche che mostrino i vostri successi, piuttosto che fare affidamento solo sui vostri titoli.

Paragrafo 1: Informazioni sull’argomento

Aiutate il tuo lettore a conoscere i vostri clienti. Scegliete gli elementi chiave della loro attività o del loro processo decisionale che ritenete possano suonare veri per gli altri consumatori e discutete. Più i vostri case study sono simili alle vostre esigenze dei potenziali clienti, migliore sarà il vostro tasso di conversione.

Paragrafo 2: Sfide chiave

Cosa rendeva più difficile la vita del vostro cliente prima che voi gli presentaste una soluzione 3CX. Parlate dei loro punti dolenti e di come questo abbia avuto un impatto sugli affari. Questa sezione può anche includere obiettivi e ambizioni, quindi se non c’erano punti di sofferenza evidenti, parlate dei piani ambiziosi del vostro cliente per il futuro e dei cambiamenti da apportare per raggiungerli.

Paragrafo 3: Come siete diventati la soluzione?

Descrivete come avete utilizzato la 3CX per fornire una soluzione alle sfide o agli obiettivi che avete delineato nel paragrafo precedente. La chiave qui è fare di voi stessi il personaggio di supporto piuttosto che l’eroe. Il vostro cliente deve aver risolto il suo problema da solo, con un piccolo aiuto da parte vostra. Fate di loro il punto focale!

Il gran finale: i vostri risultati

Completate il vostro case study condividendo come il vostro prodotto o servizio abbia portato benefici specifici all’azienda utilizzando risultati tangibili e testimonianze del cliente. L’utilizzo dei dati può aiutare a illustrare i punti chiave del vostro case study e cementare la visione che i vostri lettori hanno di voi come un’autorità di attualità, mentre la presenza di citazioni dirette da parte di coloro che ne hanno tratto beneficio aggiunge credibilità.

Seguite questa guida e avrete la garanzia di diventare dei professionisti del case study. Per avere un po’ d’ispirazione, date un’occhiata ai case study di 3CX qui. E ricordate: se state scrivendo di un progetto grande, complesso o unico, condividetelo con il vostro rappresentante del canale 3CX e potrete essere presenti sul nostro sito.