Configurazione della Live Chat 3CX per Drupal

Introduzione

Il software 3CX Live chat consente di rispondere alle chiamate e ai messaggi dei visitatori del sito web direttamente da 3CX. Per saperne di più sulla soluzione Live Chat.

Passo 1: Ottenere il code snippet

Codice snippet per WordPress

Durante il processo di configurazione della Live Chat 3CX, è possibile che abbiate copiato il code snippet. In caso contrario, è possibile ottenerlo come segue:

  1. Accedere al Web Client 3CX e andare in "Admin".
  2. Cliccare su "Voce e Chat", trovare la "Live Chat" e cliccare sull'icona delle informazioni. Assicurarsi di aggiungere l'URL del proprio sito al campo “Your Website” nelle impostazioni della Live Chat. È possibile inserire più URL di siti web, separati da virgole.
  3. Copiare il codice HTML, salvarlo in un blocco note e procedere al passo 2.

Passo 2: Aggiungere il codice snippet della Live Chat

La demo gratuita del cloud hosting Drupal non consente l'inserimento di codici snippet necessari per una completa personalizzazione. Per accedere alle funzioni che richiedono l'iniezione di codice personalizzato, è necessario installare Drupal localmente o utilizzare un servizio di hosting che fornisca l'accesso amministrativo.

Plug in di live chat for Dupral

  1. Accedere all'interfaccia amministrativa di Drupal,
  2. Aprire la sezione Layout a blocchi (Struttura → Layout a blocchi): Scorciatoia URL: /(È qui che si gestiscono i blocchi, piccole unità di contenuto che possono essere collocate in varie regioni del sito Drupal),
  3. Scegliere una regione: Scorrere l'elenco delle regioni (che variano a seconda del tema, ad esempio Intestazione, Footer top, Fondo del contenuto, ecc. Cliccare sul pulsante "Place block" accanto alla regione,
  4. Creare un blocco personalizzato: Nel popup che si apre:
  • Cliccare sul pulsante grigio “+ Aggiungi blocco personalizzato” in alto (o talvolta chiamato “Aggiungi blocco contenuto”).
  • Scegliere il tipo di blocco: Blocco di base.
  1. Aggiungere il codice snippet Live Chat, dove ora vedrete la schermata di creazione del blocco personalizzato con un editor di testo,
  2. Nel casella Corpo:
  • Cliccare sul pulsante “Sorgente” nella barra degli strumenti (in questo modo l'editor passa alla modalità HTML grezzo).
  • Sotto l'editor, trovare “Formato testo” e selezionare HTML completo (è importante!).
  • Se si utilizza Basic HTML o Filtered HTML, Drupal eliminerà il tag <script> e il widget non verrà caricato.
  • Incollare il codice della chat ottenuto dal Web client nella casella di testo.
  1. Cliccare su “Salva e configura”,
  2. Nascondere il titolo del blocco: in “Titolo del blocco”, deselezionare l'opzione: “Visualizza titolo”,
  3. Posizionare e salvare il blocco
  • Dopo aver salvato il blocco, si tornerà alla selezione della regione
  • Scegliere la regione (ad esempio, Footer) e fare clic su Salva blocco.
  • Quindi cliccare su Salva layout del blocco in fondo alla pagina
  1. Fatto! Il tuo snippet 3CX Livechat è pronto!

Per saperne di più

Ultimo aggiornamento

Questo documento è stato aggiornato il 2 giugno 2025

https://www.3cx.it/doc/drupal-live-chat/