Come configurare Panasonic KX-TGP500 con il 3CX

Come configurare Panasonic KX-TGP500

Modello supportato: Panasonic KX-TGP500B01 (deprecato con 15.5)

Modello supportato: Panasonic KX-TGP500B01 (deprecato con 15.5)

Il supporto dei telefoni legacy è stato implementato per permettere una facile migrazione da un sistema telefonico esistente al 3CX senza la necessità di sostituire direttamente tutti i telefoni IP esistenti. E' fortemente raccomandato di non comprare intenzionalmente questi dispositivi nuovi o in sostituzione. I dispositivi telefonici legacy hanno una serie di caratteristiche limitate e possono essere supportati solo fino ad un certo punto dal team di supporto 3CX - potresti aver bisogno di contattare direttamente il supporto del fornitore per alcune questioni.

Passo 1: Scaricare il firmware e copiare nella directory di provisioning

Questo telefono è stato testato con il 3CX Phone System V15 SP1 solo con il seguente firmware:

  • Panasonic KX-TGP500B01 - Firmware 22.90

Perciò bisognerà di assicurarsi che i telefoni abbiano questo firmware. Per fare questo:

  1. Scaricare i file di supporto Panasonic..
  2. Trovare la cartella di approvvigionamento della tua installazione 3CX - da default è qualcosa come:

    C:\ProgrammaData\3CX\Instance1\Data\Http\Interface\provisioning\XXXXXX.

    Dove     XXXXXX è il nome della cartella generato casualmente da 8 a 12 caratteri.
  3. Mettere il contenuto dello zip in questa cartella.

Passo 2: Ripristino alle impostazioni di fabbrica del telefono IP

Prima di effettuare il provisioning del telefono IP, il telefono deve essere riportato alle impostazioni di fabbrica nel caso in cui il dispositivo abbia impostazioni residue di una configurazione precedente. Per resettare il dispositivo segui questo post del blog su come resettare le stazioni base Panasonic TGP500.

Passo 3: Configurare il telefono nel 3CX

Ora bisogna configurare il telefono nel 3CX:

  1. Register Handset and get the base MAC address of the base
  • Registrare il portatile alla base
  1. Avviare la base
    [Il LED ARANCIONE lampeggierà]
  2. Portatile [MENU] (centro del joystick) [#][1][3][0]
  3. Premere il pulsante di connessione della base (lato destro) per 4 secondi
    [Le basi lampeggieranno di ROSSO]
  4. Premere [OK] sul portatile (centro del joystick)
  5. Inserire [0][0][0][0][0][OK] (centro del joystick)
  • Abilitare il server web incorporato della base
  1. Portatile [MENU] (centro del joystick) [#][5][3][4]
  2. Selezionare (On) -> [OK] (centro del joystick)
  • Ottenere l'indirizzo IP del KX-TGP500.
  1. Portatile [MENU] (centro del joystick) [#][5][0][1]
  2. L'indirizzo IP verrà visualizzato sullo schermo LCD.
  •  Accesso all'interfaccia utente Web
  1. Aprire il browser web
  2. Inserire l'indirizzo IP dal passo C nel browser web
  3. Inserire ID e password di autenticazione e cliccare su "OK".
    (Predefinito: ID="admin", password="adminpass")
  4. Navigare in Stato > Stato della rete e copia l'indirizzo MAC
  1. Accedere alla tua console di gestione 3CX ⇒ Nota del telefono ⇒ e premi "Aggiungi telefono" e dalla lista degli interni seleziona a quale deve essere assegnato il telefono IP.
  2. Selezionare il fornitore/modello del dispositivo e inserisci l'indirizzo Mac del dispositivo che si trova sul retro del dispositivo stesso e seleziona il tipo di modello corrispondente.

Panasonic KX-TGP500 - Aggiungi telefono

  1. Le impostazioni opzionali includono la "Lingua di visualizzazione" del telefono, il "Fuso orario" (deve essere impostato manualmente) e, se applicabile, l'interfaccia della scheda di rete nel caso in cui il server ha più di un indirizzo IP al quale il telefono deve essere configurato.

Panasonic KX-TGP500 - Opzioni

  1. Prendere nota dell'URL "Provisioning Link".
  2. Premi "OK" per salvare la configurazione.

Passo 4: Impostare il collegamento di approvvigionamento usando l'opzione 66 del DHCP

Ora il telefono deve sapere dove prendere i file del firmware e le informazioni di configurazione. Il modo migliore per farlo è impostare l'opzione 66 nel tuo server DHCP. Se non hai un server DHCP configurabile puoi configurare manualmente il collegamento come spiegato qui.

Panasonic KX-TGP500 - Opzioni scope

Se si usa un server DHCP configurabile:

  1. Seguire questa guida: come configurare un telefono usando l'opzione 66 del DHCP.
  2. Quando ti viene richiesto, inserisci il valore della stringa presa al passo 4 in questo formato e aggiungi /Config{MAC}.cfg
    http://[FQDNorIP]:[HTTPPort]/provisioning/[ProSubDir]/Config{MAC}.cfg
    esempio:.     http://pbx.mybusiness.local/provisioning/pc56bscs195k/Config{mac}.cfg - dove l'FQDN si risolve nell'IP del tuo sistema telefonico.

Passo 5: Registrare altri portatili (opzionale)

Gli interni aggiuntivi non possono essere forniti e devono essere creati manualmente all'interno della stazione base. Come riferimento usa il primo interno già configurato dal centralino 3CX tramite l'impostazione di approvvigionamento:

  1. Avviare la base  
    [LED lampeggierà di ARANCIONE]
  2. Portatile [MENU] (centro del joystick) [#][1][3][0]
  3. Premere il pulsante di connessione della base (lato destro) per 4 secondi
    [La base lampeggierà di ROSSO]
  4. Portatile premere [OK] (centro del joystick)
  5. Inserisci [0][0][0][0][0][OK] (centro del joystick)
  1. Creare una nuova estensione nel tuo sistema 3CX PBX >
  2. Accedi alla stazione base (il login di default è utente: admin password: adminpass)
  3. Navigare su "VoIP" -> "SIP Settings" e selezionare "Line 2".
  4. Premi “Invio”
  1. "Numero di telefono:" Usa il tuo numero di interno.
  2. "ID di autenticazione:" ID di autenticazione (dalle proprietà dell'interno).
  3. "Password di autenticazione:" Password di autenticazione (dalle proprietà dell'interno).

Panasonic KX-TGP500 - Creazione di interni

Limitazioni

Si noti che questo telefono non può essere utilizzato da una posizione remota o in combinazione con un 3CX nel cloud.

Le limitazioni conosciute di Panasonic KX-TGP500B01 sono:

  • Nessun supporto PnP.
  • Nessun supporto STUN.
  • Nessun supporto SBC.
  • Nessun supporto CTI completo (solo per effettuare chiamate).
  • Nessun elenco telefonico aziendale.
  • Nessuna disposizione della lingua LCD.
  • Nessuna suoneria distintiva per esterni, code o ivr.

Ulteriori letture