Documenti e FAQ Archives

Inizia ad utilizzare le app 3CX e il Web client: consulta la nostra Guida Rapida

Hai scaricato l'app 3CX per iOS o Android, o magari stai utilizzando l'app Web, e ora ti stai chiedendo "da dove comincio?". Te lo diciamo noi! Cambiare le applicazioni con cui lavori ogni giorno è spaventoso. Ma 3CX sta per rendere le tue comunicazioni più piacevoli e facili che mai, lo promettiamo! Per rendere la transizione ancora più semplice, abbiamo riassunto il nostro ma [...]

Di Stefano Todero|November 30th, 2018|Comments Off

Stai ancora usando Debian 8? Ecco come passare a 9

Se hai scaricato l'ISO 3CX nel 2017, il tuo sistema operativo è probabilmente su Debian 8. Per passare al prossimo aggiornamento o versione dovrai eseguire l'aggiornamento a Debian 9. L'aggiornamento 6 include uno script per passare automaticamente a Debian 9. Non è necessario accedere a SSH o immettere alcun comando nella Linux Shell. Ti consigliamo di pianificare questo aggio [...]

Di Stefano Todero|September 13th, 2018|Comments Off

Passaggio da centralino Avaya a 3CX? Mantieni i tuoi telefoni IP e risparmia di più!

Se hai deciso di passare dal tuo costoso centralino telefonico Avaya a quello 3CX e iniziare a risparmiare sulle bollette telefoniche mensili, allora abbiamo ottime notizie per te. Durante la migrazione a 3CX non è necessario investire in nuovi telefoni IP. È possibile mantenere i telefoni IP Avaya esistenti, perchè sono compatibili con 3CX. 3CX è semplicissimo da installare e [...]

Di Stefano Todero|April 13th, 2018|Comments Off

Integrazione di 3CX con Sistemi di Building Automation – SNOM PA1

Il Centralino 3CX è un prodotto altamente scalabile ed integrabile in diversi settori di applicazione. Oggi parliamo di un settore specifico: la Building Automation. Grazie alla presenza sul mercato di apparati e interfacce hardware che utilizzano lo standard SIP, è ormai possibile estendere le funzionalità del PBX in campi di applicazione che vanno oltre quelle della Comunicaz [...]

Di Stefano Todero|November 3rd, 2017|Comments Off

Test del Firewall di 3CX – Come identificare i SIP ALG

Con l'uscita della versione 15.5 update 1 di 3CX è stato potenziata la funzionalità di test dei firewall integrando anche la funzionalità di identificazione dei SIP ALG. Poichè i SIP ALG (chiamati anche SIP Helper) comportano frequentemente problemi a livello di alterazione dei contenuti SIP con SIP Trunk ed Interni remoti, questa funzionalità è molto utile al fine di poterli d [...]

Di Stefano Todero|November 1st, 2017|Comments Off

Raccomandazioni per mettere in sicurezza i Centralini IP VoIP

A partire dal 4 ottobre 2017 la versione 14 di 3CX è ufficialmente in end of life e viene sostituita con l'attuale versione 15.5. I Server Webmeeting relativi alla versione 14 sono stati dismessi e, a partire dal 1 gennaio 2018 i client softphone e smartphone per questa versione non saranno più disponibili. La nuova versione 15.5 include numerose migliorie ed implementa un sist [...]

Di Stefano Todero|October 24th, 2017|Comments Off

Nuova Reportistica Call Center di 3CX V15.5 SP1

Nel gestire un call center, le priorità principali sono la produttività degli agenti e la soddisfazione del cliente. Lo strumento migliore per monitorare i rapporti delle chiamate è quello di utilizzare il tuo PBX. Con il rilascio del SP1 di 3CX V15.5 abbiamo aggiunto 4 nuove segnalazioni di chiamata che daranno ai manager e ai supervisori i dati necessari per aumentare la prod [...]

Di Stefano Todero|September 29th, 2017|Comments Off

Disponibili i video-corsi V15.5 Base, Intermedi e Avanzati!

Con il rilascio della V15.5, il sito web e tutta la documentazione hanno ricevuto numerosi aggiornamenti. Abbiamo ricevuto ottimi feedback e siamo lieti di annunciare che i video relativi ai corsi Base e Avanzati della 3CX Academy sono stati a loro volta aggiornati per contenere le nuove funzionalità della nostra ultima release! Come già saprai, il programa di certificazione 3C [...]

Di Marcello Levi|September 18th, 2017|Comments Off

Codec audio consigliato per connettività Hyperlan da fornitore WISP

Le connessioni Hyperlan sono piuttosto diffuse in Italia e permettono di fornire connettività nelle zone difficilmente raggiungibili dai provider ISP con infrastrutture di rete cablate. Normalmente questo tipo di connettività garantiscono inoltre una maggiore banda in upload rispetto alla più tradizionale connettività ADSL. Trattandosi di connessioni wireless, pur implementate [...]

Di Stefano Todero|July 18th, 2017|Comments Off

Come disabilitare il SIP ALG su Router Mikrotik per utilizzo con 3CX

Gli apparati Mikrotik rappresentano un'ottima soluzione di routing da utilizzarsi in abbinamento a 3CX Phone System in quanto supportano pienamente il NAT con Static Port Mapping su tutte le versioni di firmware RouterOS. Uno degli errori di configurazione più comunemente riscontrati in fase di assistenza tecnica su router con sistema RouterOS di Mikrotik, è costituito dalla ma [...]

Di Stefano Todero|July 7th, 2017|Comments Off