Sono diversi i fattori che possono influenzare la qualità del flusso audio del VoIP. In alcuni casi la qualità si può degradare fino a rendere inutilizzabile il servizio. Alcune problematiche di rete e configurazione, possono innescare perdita di pacchetti e compromettere le chiamate VoIP. Vediamo di analizzare quali sono i parametri da valutare e gestire per ovviare a questi p [...]
Le connessioni Hyperlan sono piuttosto diffuse in Italia e permettono di fornire connettività nelle zone difficilmente raggiungibili dai provider ISP con infrastrutture di rete cablate. Normalmente questo tipo di connettività garantiscono inoltre una maggiore banda in upload rispetto alla più tradizionale connettività ADSL. Trattandosi di connessioni wireless, pur implementate [...]
Wireshark è uno "sniffer", uno strumento che cattura e analizza pacchetti dalla rete ethernet. Wireshark è in grado di decodificare molti protocolli ed è uno strumento fondamentale per diagnosticare e risolvere eventuali problemi in ambito VoIP SIP: Poichè la versione Debian Linux per 3CX non dispone di interfaccia grafica, possiamo utilizzare la versione per console di Wiresha [...]
Gli apparati Mikrotik rappresentano un'ottima soluzione di routing da utilizzarsi in abbinamento a 3CX Phone System in quanto supportano pienamente il NAT con Static Port Mapping su tutte le versioni di firmware RouterOS. Uno degli errori di configurazione più comunemente riscontrati in fase di assistenza tecnica su router con sistema RouterOS di Mikrotik, è costituito dalla ma [...]
Migrare da un centralino ad un altro non è cosa da poco. Di solito richiede molto tempo al System Administrator importare tutti gli interni e gli utenti dal centralino precedente. La buona notizia è che se intendete migrare da Asterisk® (FreePBX®) a 3CX, abbiamo reso il processo molto più semplice. Abbiamo creato un modulo di esportazione che può essere facilmente caricato sul [...]
Il bottone Do Not Disturb (DND) presente su tutti i telefoni IP consente agli utenti di impedire al telefono di suonare quando si è impegnati. Tipicamente impedisce la suoneria e da il tono di occupato. Da ora in v14 SP1, il bottone DND imposta il vostro status su Do Not Disturb, il cui comportamento potrà essere personalizzato dagli utenti secondo le loro preferenze e i colleg [...]
In questa guida mostreremo come controllare la propria voicemail usando un telefono Polycom Soundpoint IP 650. Controllare la Voicemail Per controllare la voicemail, premete il pulsante “Messages”. Premete il pulsante “Select” e selezionate “Message Center…” Premete il pulsante“Connect” e seguite le istruzioni vocali. [...]
In questa guida mostreremo come effettuare una chiamata da un telefono Polycom Soundpoint IP 335. Effettuare una chiamata Digitate il numero desiderato dalla tastiera e premete "Dial". Il telefono comporrà il numero e lancerà la chiamata. [...]
In questa guida mostreremo come organizzare un'audioconferenza con un telefono snom 870. Audioconferenza Effettuare e ricevere una chiamata. Premete “Hold” per mettere la chiamata in attesa. Digitate il numero che intendete coinvolgere e mettete la chiamata in attesa. Ripetete l'operazione per un massimo di 4 chiamate. Quando gli interlocutori che in [...]
In questa guida mostreremo come controllare la propria voicemail da un telefono snom 360. La procedura è identica per i telefoni snom 320/360/370. Controllare la Voicemail Per controllare la voicemail, premete il pulsante “Message” e seguite le istruzioni vocali. [...]
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