Utilizzate le trial (versioni di prova) 3CX per generare lead, creare i sistemi dei clienti prima di impegnarsi e portare in produzione le valutazioni completate con successo.
In qualità di Partner 3CX, potete utilizzare le trial per molto più che offrire semplicemente a un potenziale cliente un accesso temporaneo al prodotto. Dall’account Partner 3CX, potete creare una trial 8SC PRO per un potenziale cliente. Su richiesta, la trial può essere modificata nella dimensione SC o nell’Edizione di cui il cliente necessita. Quando il cliente è pronto a procedere, lo stesso sistema può quindi essere convertito in un abbonamento commerciale.
Puoi anche utilizzare il vostro referral link da Partner per consentire ai potenziali clienti di avviare autonomamente una trial 3CX, rimanendo associati a voi.
Questo vi offre due modi per utilizzare le trial:
- Creare e configurare un ambiente direttamente per un cliente
- Consentire ai potenziali clienti di avviare la propria valutazione e ricontattarli man mano che l’opportunità si sviluppa
Continuate a leggere per scoprire come integrare le trial nel vostro processo di vendita e installazione.
Creare il 3CX del cliente fin dall’inizio
Una trial 3CX vi permette di mostrare ai potenziali clienti come 3CX possa funzionare per la loro attività. Utilizzate le trial per iniziare a preparare l’ambiente del cliente. Configurate utenti e dipartimenti, imposta code, IVR e flussi di chiamata e testa i SIP trunk, i telefoni e le integrazioni che prevedono di utilizzare.
Potete quindi concedere l’accesso agli utenti chiave e lasciare che valutino 3CX utilizzando una configurazione basata sulle loro effettive esigenze. La conversazione passa dal semplice mostrare le funzionalità di 3CX a dimostrare: “Ecco come 3CX funziona per la tua azienda.”
Trasformare il Proof of Concept (POC) nell’installazione definitiva
Il lavoro completato durante una trial con esito positivo viene trasferito direttamente nell’installazione finale del cliente. Utilizzate il periodo di prova per creare, testare e convalidare la configurazione prima della messa in funzione. Una volta che il cliente è pronto a procedere, la trial può essere convertita nell’abbonamento commerciale richiesto.
Questo consente allo stesso ambiente di passare dalla valutazione al proof of concept e infine in produzione, offrendo al cliente l’opportunità di provare la sua futura configurazione prima di impegnarsi.
Per le opportunità di dimensioni maggiori, questo può anche darvi più tempo per convalidare i requisiti, coinvolgere gli utenti chiave e preparare il sistema prima della data di installazione prevista.
Trasforma il referral link da Partner 3CX in un generatore di lead
Una trial 3CX può anche avviare la prima conversazione di vendita. Il vostro referral link da Partner 3CX consente ai potenziali clienti di avviare la propria trial rimanendo associati a voi. Aggiungetela a:
- Sito web
- Campagne e-mail
- Social media
- Webinar
- Eventi
- Pubblicità digitale
Questo offrirà ai vostri potenziali clienti un modo diretto per iniziare a valutare 3CX. Inoltre, anziché chiedere semplicemente ai potenziali clienti di “Contattarci”, offri loro la possibilità di avviare il vostro trial 3CX. Un potenziale cliente che avvia un trial è già passato dalla fase di ricerca su 3CX a quella di valutazione attiva. Questo vi offre una chiara opportunità per ricontattarlo e comprendere gli obiettivi che intende raggiungere.
Supportare il potenziale cliente durante la trial 3CX
Ricontattate il potenziale cliente mentre sta utilizzando attivamente la trial e cercate di comprendere le sue esigenze. Potreste porre diverse domande:
- Cosa ti ha spinto a valutare 3CX?
- Quale sistema di comunicazione utilizzi attualmente?
- Quali sono i requisiti più importanti per la tua attività?
- Desideri aiuto per configurare il trial in base alle tue esigenze?
Da lì, potete contribuire a trasformare una trial autonomo (self-service) in una valutazione assistita e, ove opportuno, strutturarlo in un vero e proprio proof of concept. L’obiettivo è utilizzare la trial al punto giusto nel percorso del cliente (customer journey).
- Per un lead in entrata (inbound), una trial può trasformare l’interesse in esperienza diretta con il prodotto.
- Per un’opportunità di maggiori dimensioni, può supportare un proof of concept.
- Per un’imminente installazione, può darvi il tempo di preparare e convalidare il sistema prima della messa in funzione.
Per la vostra prossima opportunità, chiediti: Questo cliente trarrebbe beneficio dal provare il proprio ambiente 3CX prima di acquistarlo?
Se la risposta è sì, utilizzate la trial per iniziare a configurare il loro 3CX fin da subito!
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