3 Aspetti da considerare per la pianificazione strategica in un mondo post COVID

Siamo onesti. Il 2020 è stato l’anno in cui la maggior parte dei piani aziendali non sono andati come pianificati.

E’ stato l’anno in cui si è dovuto lavorare sodo e portare a termine il lavoro. Ma ce l’abbiamo fatta! E ora che sappiamo cosa aspettarci dalla vita post-pandemica, possiamo concentrare i nostri sforzi sull’anno che ci aspetta. Le cose non sono tornate alla normalità, ma con un vaccino dietro l’angolo, stanno migliorando!

Ecco le 5 considerazioni chiave da tenere a mente per la pianificazione annuale di quest’anno:

Lo smart working continuerà

L’utilizzo dello smart working, detto anche lavoro intelligente, è arrivato alle stelle quest’anno. Il numero di dipendenti statunitensi che lavorano a distanza è salito dal 31% al 62% quando è iniziato il lockdown e in Europa questa cifra è stata ancora maggiore.

Mentre l’opinione sul “futuro” dell’ufficio è divisa, una cosa è certa: i dipendenti che hanno avuto un assaggio del lavoro a distanza potrebbero essere riluttanti a tornare indietro al classico 9-5:

il 53% dei lavoratori vuole lavorare il più possibile a distanza
Il 75% dei lavoratori vuole lavorare a distanza almeno per una parte del tempo
Il 60% dei lavoratori è fiducioso che rimarranno produttivi se lavoreranno da casa a tempo indeterminato.

Alla luce di ciò, la gestione delle persone deve essere una parte fondamentale del vostro piano per il 2021. Se il vostro team continua a lavorare da casa, avete un sistema di comunicazione in grado di supportarli? Oppure, se richiamate i dipendenti in ufficio, come gestirete le loro aspettative?

Pianificando e comunicando il vostro approccio in anticipo, farete in modo che i vostri dipendenti siano preparati ad affrontare il nuovo anno e per eventuali cambiamenti che potrebbero verificarsi. Lo stesso vale per i vostri clienti, che si affideranno a strumenti di lavoro intelligenti per rimanere produttivi nel 2021.

Le assenze dei dipendenti rimarranno elevate

Il mondo si è rallegrato quando a novembre sono stati approvati i primi vaccini. All’improvviso la fine della pandemia è sembrata un’intuizione. Ma questo non significa che d’ora in poi sarà una cosa semplice.

Le assenze dei dipendenti dovrebbero rimanere elevate nel 2021. Contrarre il virus, entrare in contatto con un portatore o doversi isolare dopo un viaggio all’estero continuerà a compromettere la nostra capacità di entrare in ufficio e, come imprenditore, è importante prepararsi di conseguenza.

Considerate come saranno svolte le responsabilità chiave se i membri del personale prenderanno un congedo prolungato. Se solo un collega può portare a termine determinati compiti, potete addestrare un altro membro del team a sostenerlo durante un’assenza? Ad esempio, se avete un solo ingegnere 3CX certificato avanzato, potreste prendere in considerazione la possibilità di far certificare un altro collega, in modo che si potrà sempre mantenere un buon servizio anche con un’assenza.

I bilanci prospettici potrebbero cambiare

Nel settore delle comunicazioni, siamo stati protetti dalle peggiori ricadute economiche causate da COVID. Infatti, i nostri servizi sono più richiesti che mai. Purtroppo, questo non è il caso di tutti e si potrebbe benissimo scoprire che sia i budget dei clienti esistenti che quelli dei potenziali clienti potrebbero essere differenti nel nuovo anno.

Questo significa due cose. In primo luogo, dovete assicurarvi che il vostro team di vendita sia chiaramente in grado di comunicare il valore di un sistema di comunicazione e come esso riduca effettivamente i costi a lungo termine. Per 3CX, partecipare a un webinar di vendita è il modo migliore per capire la nostra proposta di valore e imparare come ci confrontiamo con la concorrenza.

In secondo luogo, è necessario regolare i vostri imbuti di marketing. Le esigenze dei vostri clienti sono cambiate nell’ultimo anno e nuovi potenziali clienti stanno entrando nel marketing per trovare alternative convenienti ai loro sistemi esistenti. Sottolineate il rapporto costo-efficacia di 3CX nel vostro top dell’attività di imbuto per attirarli e cresceranno con voi negli anni a venire!

Tenete a mente questi suggerimenti per una pianificazione strategica del 2021

Mentre l’attenzione si rivolge al nuovo anno, la pianificazione strategica è più importante che mai. Il futuro si prospetta luminoso, ma anche diverso – e tutti noi dobbiamo considerare l’impatto che il covid ha avuto sui nostri team, sui potenziali clienti e sui clienti già affermati.

Che si tratti di pianificare la vostra politica di lavoro intelligente, di progettarne una per un cliente o di adattarla al cambiamento delle risorse, fare il lavoro in anticipo vi assicurerà di essere preparati a qualsiasi cosa vi venga in mente!