Il 2020 è stato un anno impegnativo per tutti, ma qui alla 3CX non abbiamo lasciato che questa situazione ci rallentasse. Sono state introdotte tutta una serie di caratteristiche e miglioramenti interessanti che i nostri clienti stanno già apprezzando, ma ci sono stati anche modifiche altrettanto importanti, ma non così evidenti. Diamo un’occhiata a quello che è successo dietro le quinte:
Un nuovo inizio per il nostro Trunk SIP
Una delle aree che ha ricevuto una revisione più completa è stato il motore Trunk SIP. Anche se il vecchio motore forniva funzionalità che coprivano la maggior parte delle esigenze dei nostri clienti, questo non era sufficiente per noi.
Di conseguenza, con il nostro nuovo motore Trunk SIP, ora abbiamo la possibilità di controllare completamente il processo di ricerca DNS delle società di registrazione dei provider. Questo ci permette di sfruttare i record NAPTR e SRV e di rendere il fail-over tra i POP dei provider senza soluzione di continuità, nel caso in cui si dovesse scendere.
Inoltre, poiché non tutti i provider utilizzano le voci NAPTR e SRV, abbiamo introdotto la possibilità di aggiungere un indirizzo Proxy alternativo per raggiungere lo stesso obiettivo per i provider basati su IP.
Preparare il futuro del SIP
Se guardiamo al futuro, una cosa che non può essere ignorata è l’importanza dell’IPv6, che avrà un ruolo fondamentale nella crescita dell’internet degli oggetti e migliorerà la velocità delle nostre comunicazioni online. Che ci piaccia o no, l’IPv6 è qui per rimanere e nel 2020 abbiamo fatto in modo che il 3CX fosse compatibile al 100% per supportare i fornitori di Trunk SIP che già effettuano lo switch.
Abbiamo anche dato una nuova occhiata a quali protocolli utilizzano i nostri provider supportati. Mentre la maggior parte utilizza UDP, una quantità crescente ha iniziato a utilizzare il TCP, che è più affidabile, e naturalmente il TLS, che assicura che le conversazioni con i clienti rimangano private.
Questo ci ha portato ad implementare 2 cose, un menu di selezione dei protocolli che ci permette di selezionare esplicitamente quale verrà utilizzato e, nel caso in cui venga selezionato TLS, la possibilità di caricare un certificato unico per ogni provider.
Oltre a queste modifiche, il 2020 ha incluso anche l’introduzione di nuovi fornitori di Trunk SIP che ora supportiamo, oltre a molti altri che sono stati ritestati per sfruttare i cambiamenti che abbiamo apportato.
I most wanted del 2020: Impostare l’ID chiamante con le regole in uscita
Ultimo ma non meno importante, nel 2020 abbiamo rilasciato una delle caratteristiche più attese che abbiamo avuto negli ultimi anni. Sì, proprio così, la possibilità di impostare l’ID chiamante in uscita nelle vostre regole in uscita ha preso vita nel 2020!
Sono finiti i giorni in cui si dovevano creare più account con il proprio Provider per presentare il numero desiderato ai destinatari delle chiamate. Ora avete la piena flessibilità per farlo direttamente dall’interno della vostra 3CX Management Console.
Cosa c’è all’orizzonte?
Quest’anno abbiamo in programma di sviluppare ulteriormente questi miglioramenti dando un’altra occhiata anche all’SRTP e migliorando ancora di più la qualità audio, riducendo al tempo stesso le risorse hardware necessarie per elaborare le vostre chiamate.
Nel frattempo, se vi piacciono le modifiche che abbiamo apportato nel 2020, fatecelo sapere! Condividete il vostro feedback nel nostro forum.
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